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近日，重慶華美“透明，敢公證”首場鑒證直播正式開啟。作為深耕醫(yī)美領(lǐng)域28年的機(jī)構(gòu)，重慶華美在本次直播活動中正式發(fā)布透明醫(yī)美年度品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并由華龍網(wǎng)官方APP實時直播，公開熱門醫(yī)美項目的交付流程和儀器、藥品、醫(yī)生的驗真方式等，打破行業(yè)亂象，重塑求美者信任。

深度調(diào)研，以透明醫(yī)美解決求美者真實痛點(diǎn)

選擇醫(yī)美之前，你會在網(wǎng)上搜什么？你最擔(dān)心的是什么？

為了了解求美者的真實痛點(diǎn)，重慶華美對醫(yī)美消費(fèi)者進(jìn)行了深度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)求美者在醫(yī)美前最常搜索的就是“儀器怎么驗證真假？”“治療頭能重復(fù)使用嗎？”“怎么判斷治療頭是不是全新的？”“怎么查醫(yī)美操作醫(yī)生是不是真的？”“藥品會不會被偷換偷藏？”等等——這些搜索記錄背后，是一個個真實的不安。更讓人不安的是，當(dāng)走進(jìn)一家機(jī)構(gòu)，所有的“保證”都停留在銷售的口頭承諾里。據(jù)《國內(nèi)醫(yī)美維權(quán)輿情研究報告（2023）》顯示，超三成醫(yī)美糾紛源于機(jī)構(gòu)、人員、器械、藥品不正規(guī)。

正是基于這些最真實、最迫切的用戶痛點(diǎn)，重慶華美率先在行業(yè)內(nèi)實行透明醫(yī)美，在本次透明醫(yī)美首場直播中，用全流程公開、全環(huán)節(jié)可驗的方式，逐一給出解決方案。

直播中，重慶華美把治療室直接“搬”到鏡頭前，用可驗證、可監(jiān)督、可追溯的實操，回應(yīng)每一份不安。美容皮膚科護(hù)士長李曉敏現(xiàn)場對熱瑪吉、女王超聲刀、黃金微針、黃金超聲炮、超皮秒、黑金超光子、水光等熱門醫(yī)美項目，進(jìn)行了儀器、治療頭、藥品掃碼驗真以及透明配藥全流程演示，直觀展示官方授權(quán)、全新耗材、正品溯源，呈現(xiàn)治療室監(jiān)控全覆蓋、操作全程可追溯的標(biāo)準(zhǔn)落實情況，用實操打破行業(yè)“儀器藥品以假充真、治療頭重復(fù)使用”的亂象質(zhì)疑。

1.儀器、治療頭、藥品驗真透明：儀器、藥品以及治療頭均可現(xiàn)場掃碼核驗，官方可查、假一賠十，從源頭杜絕假冒偽劣。

直播中正在治療的顧客親自現(xiàn)場驗真查詢，儀器掃描屏幕下方或機(jī)身二維碼進(jìn)行驗真，查看儀器所屬機(jī)構(gòu)；治療頭掃描二維碼驗真確認(rèn)真假，據(jù)李曉敏介紹女王超聲刀可以掃描包裝封條二維碼以及核對包裝序列號與治療頭序列號是否一致，確認(rèn)治療頭是否為回充頭；熱瑪吉治療頭一人一碼，治療前顧客掃碼驗真并查看全部發(fā)數(shù)，儀器屏幕會顯示已使用發(fā)數(shù)和能量，0發(fā)0能量確認(rèn)為全新正品治療頭；黃金超聲炮儀器屏幕可以查看已使用發(fā)數(shù)和剩余發(fā)數(shù)，顧客能隨時核驗治療發(fā)數(shù)是否足量；水光藥品掃碼驗真，檢驗封條，生產(chǎn)日批、批號、序列號等，查看是否是新藥或正品藥；曉敏護(hù)士長在直播間親切提醒觀眾：“中胚層注射針頭等一次性包裝物品均一客一用，重復(fù)使用是違規(guī)行為?！?/p>

2.全醫(yī)持證，資質(zhì)透明：醫(yī)生資質(zhì)公開可查，全員持證上崗、專業(yè)認(rèn)證可追溯，堅守醫(yī)療人員準(zhǔn)入底線。

在李曉敏護(hù)士長的介紹中，直播間可以看到在黃金超聲炮等儀器治療時，可以掃碼輸入治療醫(yī)生姓名查詢該醫(yī)生是否是該儀器的官方認(rèn)證醫(yī)生；并且重慶華美所有治療醫(yī)生照片以及姓名都在醒目位置公開展示，并附上了國家衛(wèi)健委官網(wǎng)二維碼，求美者可以直接掃碼進(jìn)入國家衛(wèi)健委官網(wǎng)，輸入姓名、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息，查驗執(zhí)業(yè)資質(zhì)是否真實有效。

3.治療sop公開，標(biāo)準(zhǔn)透明：重慶華美每間治療室墻上均有治療sop，李曉敏護(hù)士長現(xiàn)場分別解讀了不同種類項目的SOP ，術(shù)前—術(shù)中—術(shù)后嚴(yán)格核對，執(zhí)行不打折扣，求美者親自根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程監(jiān)督，確保治療全程有據(jù)可依，公開透明。

4.過程透明，全程監(jiān)控：每一個非隱私治療間均安裝高清攝像頭，治療室實況公開，配藥、操作、記錄全程可見，據(jù)李曉敏護(hù)士長介紹，全部監(jiān)控畫面30天內(nèi)支持求美者查詢溯源，形成完整閉環(huán)，且根據(jù)華美制度監(jiān)控畫面只能本人查詢，保護(hù)求美者隱私。在直播間可以看到操作醫(yī)生也會現(xiàn)場對顧客展示空瓶和空針，治療全程不藏藥、不換藥，無暗箱、不替代、不克扣。

整場直播以真實實操替代空洞承諾，以細(xì)節(jié)呈現(xiàn)彰顯規(guī)范，既全面兌現(xiàn)了重慶華美“透明醫(yī)美”的核心承諾，也生動展現(xiàn)了機(jī)構(gòu)在醫(yī)療規(guī)范、質(zhì)量管控上的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，讓每一位觀眾直觀感受到重慶華美“可驗證、可監(jiān)督、可追溯”的透明醫(yī)療體系，彰顯了品牌在醫(yī)療質(zhì)量管控上的硬實力。

敢直播敢公證：重慶華美28年深耕行業(yè)的專業(yè)底氣和標(biāo)桿責(zé)任

28年深耕行業(yè)，重慶華美多年來一直致力于引領(lǐng)行業(yè)，不僅在技術(shù)上不斷革新，更在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上率先破局。

從三級整形外科醫(yī)院到連續(xù)8年通過德國萊茵TüV國際認(rèn)證，再到質(zhì)控工作成果得到國家醫(yī)美質(zhì)控中心的高度認(rèn)可——醫(yī)療質(zhì)量是重慶華美從未松懈的日常。與三甲醫(yī)院急救中心建立戰(zhàn)略合作，開通綠色通道；建立“三個五”管理原則、“四級客訴辦法”等質(zhì)控體系等，規(guī)范管理更是重慶華美刻在骨子里的醫(yī)療底線，重慶華美始終將求美者的安全和利益放在首位。

2025年，重慶華美美容皮膚科在行業(yè)內(nèi)率先推出“陽光診室”計劃，本次直播中重慶華美正式宣布將“透明醫(yī)美”升級為年度品牌戰(zhàn)略，從實力透明、過程透明、效果透明、價格透明四大透明維度解決求美者的疑慮與擔(dān)心，讓資質(zhì)信息可查可信；讓治療過程可見可控；為變美結(jié)果長期負(fù)責(zé)；讓消費(fèi)合理合規(guī)；建立信任新標(biāo)準(zhǔn)，扛起重慶華美就是透明醫(yī)美的行業(yè)標(biāo)桿責(zé)任，把對美的選擇權(quán)、對醫(yī)療的知情權(quán)，徹底交還給每一位追求美的朋友。

（重慶華美供稿）