新春走基層丨“社區(qū)紅馬甲”暖了彭水人
2026-02-18 07:00:14 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
“好鄰居”小分隊、“送文化”小分隊、“好幫手”小分隊、“送醫(yī)送健康”小分隊……
第1眼TV-華龍網(wǎng)記者一走進彭水漢葭街道漁塘社區(qū)，就被十多個矩陣式的志愿者”小分隊”展板吸引住。據(jù)社區(qū)負責人介紹，這是他們結(jié)合彭水“德潤苗鄉(xiāng)”文明實踐要求，因地制宜創(chuàng)設的志愿服務體系，可對群眾急難愁盼問題提供全方位的服務保障。
有“志”者來相會
為了備戰(zhàn)春節(jié)，社區(qū)會議室里，不同職能的志愿者小分隊坐了滿滿一屋，他們有的擅長調(diào)解鄰里糾紛，有的熟悉群眾工作，有的利用一技之長為鄰居解決檢查維修等事項，他們做的都是小事，但匯聚起來就是民生大事。社區(qū)因為有了這些愛心居民，變得愈發(fā)和諧。
記者注意到，漁塘社區(qū)志愿者很多都是上了年紀的嬢嬢叔叔。“在我的邀請下，年齡相仿的姐姐們都加入了‘送文化’小分隊，退休生活豐富多了?！痹撝驹笀F隊成員聶仙說道。
個體工商戶王猛，經(jīng)常免費為鄰居維修家電，一個電話，隨叫隨到，這樣的愛心維修，他一干就是幾年，成了群眾口中的萬能維修匠。
張德容則是社區(qū)公認的“讀心術”高手，很多家庭、鄰里和商戶之間的矛盾，經(jīng)過他悉心做工作一一得到化解?，F(xiàn)場甚至來了一對昔日的“仇人”，他們不僅在張德容的勸解下冰釋前嫌，甚至還都加入了社區(qū)志愿者隊伍。截至目前，張德容和同伴已成功調(diào)處矛盾糾紛21次。
社區(qū)負責人表示，眾多志愿者中，有退休干部、年輕黨員以及各種技術能手，團隊根據(jù)參與服務人員的自身情況設崗定職，確保團隊中的每個人都有具體工作職責，盡量實現(xiàn)“專業(yè)對口”。各志愿團隊立足自身職責，致力于開展服務活動，解決居民最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
有“知”者送溫暖
春節(jié)臨近，為了防止老年人和返鄉(xiāng)務工人員遭遇電話詐騙，漁塘社區(qū)加大了反詐宣傳的力度。
網(wǎng)格員小張在其負責的網(wǎng)格微信群里轉(zhuǎn)發(fā)各類防詐騙宣傳視頻，將防詐宣傳工作落到日常，走到線上，以此補充線下宣傳的空白，不斷增強防詐輻射半徑。居民們對微信群里的這類便民信息十分贊許，“社區(qū)工作做得全面，每天都在轉(zhuǎn)發(fā)反詐等實用信息，我們也曉得該怎么應對了?！?/p>
守護了群眾的“錢袋子”，社區(qū)志愿者還不遺余力“送健康”。
送醫(yī)送健康”小分隊，是漁塘社區(qū)眾多志愿服務團隊中的一支，由彭水齊德中醫(yī)院、縣中醫(yī)院、康橋中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、陽光醫(yī)院和扶元中醫(yī)院組成，每季度開展一次集中義診和上門義診，為需要的居民提供上門服務和常用藥品。
“我打心眼感謝這些志愿者。他們經(jīng)常到我家來，關心了解我父親的病情，及時幫我們解決遇到的各種問題。”常年在家照顧患病父親的居民張志淋說。
“志愿服務，就是要服務上門，把關懷送達群眾的心坎里。”社區(qū)負責人說，漁塘社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，社情民意相對復雜。為促進社會治理，增進文明氛圍，2020年以來，社區(qū)先后組建起多支專業(yè)化的志愿服務團隊，轄區(qū)群眾積極參與，把社區(qū)逐漸變成一個和諧互助的大家庭。
有“智”者效能高
除了組織志愿者做線下服務，漁塘社區(qū)還注重“線上”發(fā)力。
群眾點贊認可的背后，是漢葭街道“1+3+N”服務聯(lián)動機制發(fā)揮了關鍵作用。
以漁塘社區(qū)為例，該社區(qū)將轄區(qū)精細劃分為26個網(wǎng)格，并編織26個線上網(wǎng)格，每個網(wǎng)格均配備1名網(wǎng)格長、3名專兼職網(wǎng)格員和指導員，同時整合水電氣訊、物業(yè)、網(wǎng)絡文明志愿者等多方力量進入線上線下“雙網(wǎng)格”，形成了資源整合、力量下沉、協(xié)同聯(lián)動的治理格局，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作為群眾和治理體系之間的“連心橋”作用，對于居民在線上圈群內(nèi)反饋的難事，能馬上解決的快速辦理，不能解決的問題做好政策回應和解釋，巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場處置的即刻解決，確保力量向一線匯聚，服務在基層見效。去年，社區(qū)累計解決群眾關切的民生問題457件，交出了亮眼的民生答卷。
漁塘社區(qū)是彭水“德潤苗鄉(xiāng)”文明實踐的一個縮影，該縣以新時代文明實踐中心為統(tǒng)領，按照有場所、有隊伍、有活動、有項目、有機制“五有”要求，打造新時代文明實踐中心陣地，建成1中心、39所、296站。同時，完善新時代文明實踐志愿服務隊伍，建成1個總隊、8個常備行業(yè)分隊、9個特色部門分隊、39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分隊、296個村（社區(qū)）小隊。
建立健全文明實踐體系，加上志愿者們各司其職，“德潤苗鄉(xiāng)”如甘露般一點一滴流進了群眾的心里。
第1眼TV-華龍網(wǎng)首席記者 羊華
責任編輯：董霞
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