銅梁：社保服務(wù)從大廳窗口搬到群眾門口
2026-02-01 06:30:47 來源： 銅梁報
近日，由銅梁區(qū)人力社保局打造的參保直通車開進大廟鎮(zhèn)場鎮(zhèn)，開展社保政策宣傳服務(wù)活動，將社保服務(wù)從社保大廳“窗口”搬到“場鎮(zhèn)口”，以精準(zhǔn)服務(wù)打通社?；菝瘛白詈笠还铩?。
活動現(xiàn)場依托社保直通車設(shè)置了政策咨詢展臺，區(qū)人力社保局社保中心的業(yè)務(wù)骨干面對面解讀政策、點對點釋疑解惑，為群眾算好參保賬、待遇賬，為老年群體提供“一對一、手把手”指導(dǎo)。同時，活動現(xiàn)場高效辦理個人參保登記，社保信息查詢，社?？ㄉ觐I(lǐng)、激活、掛失補辦等業(yè)務(wù)，全方位滿足群眾多樣化社保需求。
“我主要是來咨詢居民養(yǎng)老保險資助參保政策，工作人員給我說得很清楚、很明了，太貼心了！”剛辦完業(yè)務(wù)的大廟鎮(zhèn)文興社區(qū)居民符紅高興地說。當(dāng)天，符紅僅用幾分鐘便辦理激活了第三代社?？?，還享受了一對一、面對面的精準(zhǔn)社保規(guī)劃服務(wù)。
符紅口中的工作人員，就是來自銅梁區(qū)精心培養(yǎng)的一支基層服務(wù)隊伍——社保規(guī)劃師。2025年，銅梁區(qū)通過強化“一窗通辦”“全域通辦”服務(wù)基礎(chǔ)，疊加“專員入戶”深度服務(wù)模式，成功組建起一支專業(yè)社保規(guī)劃師隊伍。經(jīng)過多輪專題培訓(xùn)，首批55名規(guī)劃師全部考核合格，成為基層社保服務(wù)的“主力軍”。隊伍自組建以來，已累計開展規(guī)劃服務(wù)近100次，群眾參保積極性顯著提升。
“聽說用社?？梢猿俗卉嚵?，怎么辦理？”“養(yǎng)老保險資助參保政策是怎么計算的？”……活動中，個性化服務(wù)成為鮮明亮點。社保規(guī)劃師王林華、韓賽針對各類服務(wù)群體，詳解2026年參保政策：職工養(yǎng)老可自主選擇繳費檔次，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險可通過親朋好友資助提高繳費檔次……
“參保直通車每次開到場鎮(zhèn)，前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的人都絡(luò)繹不絕。很多人都來查詢自己的參保情況，了解相關(guān)政策、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”王林華介紹，通過參保直通車，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，群眾在家門口就能享受到高效便捷的社保服務(wù)。
“接下來，我們將把直通車開進更多鎮(zhèn)街，實現(xiàn)重點區(qū)域服務(wù)全覆蓋?！眳^(qū)社保中心副主任李麗說，后續(xù)還將針對春節(jié)外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)、返崗，開展“把老鄉(xiāng)留在老家”專項行動，并定期開展流動服務(wù)，讓“參保直通車”成為常態(tài)化便民載體。
（記者郝好）
責(zé)任編輯：董霞
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