97热久久免费频精品99_久久99精品视频_亚洲国产精品久久久久秋霞小_久久精品亚洲综合专区

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（特約通訊員 李慧敏）2025年深秋，在銅梁區(qū)萬達(dá)廣場的零工驛站內(nèi)，30歲的劉書偉臉上露出了久違的笑容。在“小龍人”就業(yè)服務(wù)專員多次精準(zhǔn)推薦和跟蹤幫助下，他成功入職重慶三友機(jī)器制造有限公司，找到了一份心儀的長白班工作。從輾轉(zhuǎn)試崗到穩(wěn)定就業(yè)，他的經(jīng)歷是銅梁區(qū)人力社保局深化“經(jīng)辦業(yè)務(wù)提升年”活動、將暖心服務(wù)送到群眾身邊的一個生動縮影。

一年來，銅梁區(qū)人力社保局緊扣“經(jīng)辦業(yè)務(wù)提升年”實施方案，以群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)為攻堅靶心，全面推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化”建設(shè)。通過流程再造、能力淬煉、服務(wù)升級，推動人社服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”“暖心辦”深刻轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量與群眾滿意度的“雙提升”。

機(jī)制革新，夯實高效經(jīng)辦“硬基礎(chǔ)”

服務(wù)提升，機(jī)制先行。區(qū)人力社保局成立工作專班，構(gòu)建起“上下聯(lián)動、左右協(xié)同”的推進(jìn)格局。一場對經(jīng)辦流程的“瘦身健體”全面展開，聚焦就業(yè)、社保等56項高頻事項，逐項梳理，擠干冗余“水分”，編制了108個標(biāo)準(zhǔn)化流程圖，實現(xiàn)“一事一流程、一圖全知曉”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為效率按下“加速鍵”。職稱初定、來渝職稱確認(rèn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向線上，實現(xiàn)“零跑腿”，辦結(jié)量一年間從264件躍升至458件。仲裁在線申請、調(diào)解平臺的應(yīng)用，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。通過大力推廣“渝快辦”及自助服務(wù)，“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”已成為企業(yè)群眾辦事的首選，等候時間和跑動次數(shù)大幅減少。

主動觸達(dá)，延伸暖心服務(wù)“輻射圈”

服務(wù)不止于窗口。銅梁人社正推動一場從“被動受理”到“主動服務(wù)”的深刻變革。

在社保領(lǐng)域，一支專業(yè)的“社保規(guī)劃師”隊伍持證上崗，深入街巷村社。社保規(guī)劃師申剛上門為市民艾德菊算清了養(yǎng)老待遇“明白賬”，幫助她將繳費(fèi)檔次提至每年4000元。通過“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”模式，全區(qū)已摸排4萬余戶家庭，提供個性化的參保指導(dǎo)，讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌。

在就業(yè)領(lǐng)域，“小龍人”就業(yè)服務(wù)專員隊伍化身“保姆”，采用“專職+兼職”“線上+線下”模式，全年走訪企業(yè)超2900家，幫助企業(yè)招工近1.4萬余人次。依托區(qū)智慧人力資源市場、16個零工驛站和346個村社服務(wù)點(diǎn)，一張覆蓋全域的“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”已然織就。同時，“社銀合作”不斷深化，自助服務(wù)一體機(jī)向銀行網(wǎng)點(diǎn)、鎮(zhèn)街社區(qū)延伸，“15分鐘社保服務(wù)圈”也讓便民服務(wù)近在咫尺。

細(xì)節(jié)浸潤，彰顯為民服務(wù)“真溫度”

服務(wù)的溫度，往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之處。在銅梁區(qū)事業(yè)單位招聘筆試的考場上，一位腿腳受傷的考生提前得到暖心關(guān)照?？紕?wù)人員不僅提前溝通安排，更在考試當(dāng)日寒風(fēng)中早早守候，悉心攙扶其提前進(jìn)入考場。這份特殊的關(guān)懷，讓這場競爭性考試充滿了人性的溫情。

這樣溫暖細(xì)節(jié)已融入日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”；為特殊群體開辟“綠色通道”、提供上門服務(wù)；在招聘考試中協(xié)調(diào)多方力量保障環(huán)境，安排醫(yī)務(wù)人員駐點(diǎn)……每一個貼心的舉動，都在傳遞著“人社服務(wù)為人民”的誠摯初心。

通過一年的扎實耕耘，銅梁人社交出了一份亮眼答卷：退休審批等事項辦結(jié)率100%，幫助超1.5萬人次實現(xiàn)就業(yè)，為73名人才“免申快享”政策補(bǔ)貼73.2萬元，培育各級和諧勞動關(guān)系企業(yè)67家。通過經(jīng)辦能力的全面提升，主動、精準(zhǔn)、充滿關(guān)懷的“暖心”底色被越擦越亮，實實在在提升了群眾在就業(yè)、社保、勞動關(guān)系和人事人才每一件事中的獲得感、幸福感、安全感。

“下一步，我們將持續(xù)精減優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)人社業(yè)務(wù)‘一窗辦理、集成辦理’，持續(xù)提升辦事效率，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的人社服務(wù)?！便~梁區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。