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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（曹先旺 通訊員 劉澤濤 陳治廷）自“141”基層治理體系推行以來(lái)，重慶石柱土家族自治縣下路街道通過(guò)村（社區(qū)）干部選拔、定向招聘等方式，推動(dòng)31名網(wǎng)格員主動(dòng)下沉一線，穿梭在街巷社區(qū)、廠房車(chē)間，圍繞安全生產(chǎn)、惠企政策宣傳、訴求收集與問(wèn)題上報(bào)等事項(xiàng)開(kāi)展常態(tài)化服務(wù)，并依托基層智治平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“上報(bào)—流轉(zhuǎn)—處置—反饋”全流程閉環(huán)管理。

圍繞非公領(lǐng)域組織建設(shè)，街道以基層智治體系為支撐，探索“派發(fā)線索+網(wǎng)格核實(shí)+聯(lián)動(dòng)共建”的工作模式，推動(dòng)零散黨員所在企業(yè)黨組織覆蓋；在網(wǎng)格摸排基礎(chǔ)上，為非公企業(yè)匹配黨建指導(dǎo)員、落實(shí)活動(dòng)陣地，并指導(dǎo)符合條件企業(yè)同步完善工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織建設(shè)。

服務(wù)企業(yè)方面，下路街道今年以來(lái)精準(zhǔn)核實(shí)實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)598家，通過(guò)網(wǎng)格事件上報(bào)、“民呼我為”平臺(tái)、電話溝通等渠道收集企業(yè)融資需求10條，走訪企業(yè)80余次，解答科技企業(yè)申報(bào)認(rèn)定、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、人才培育等方面咨詢18次，協(xié)助處置渝快政注冊(cè)、寬帶信號(hào)中斷、薪資糾紛、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境污染等問(wèn)題28件，助力13家企業(yè)成功申報(bào)科技型企業(yè)。一位企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)格員走訪得知申報(bào)難題后，街道迅速對(duì)接專業(yè)人員上門(mén)指導(dǎo)整理研發(fā)臺(tái)賬、歸集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并協(xié)助對(duì)接石柱土家族自治縣經(jīng)信委加快審批進(jìn)度，“不到一個(gè)月就順利拿到了認(rèn)定證書(shū)”。

民生訴求處置同樣跑出“加速度”。不久前，群眾反映“天泉村1網(wǎng)格附近有電線斷落”，網(wǎng)格員第一時(shí)間通過(guò)基層智治平臺(tái)上報(bào)，智能分撥系統(tǒng)迅速分流，街道基層指揮中心同步調(diào)度應(yīng)急隊(duì)伍和村干部趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系電力公司斷電處置，并清理隱患樹(shù)木，從險(xiǎn)情上報(bào)到隱患消除全程僅用兩小時(shí)。

街道基層指揮中心負(fù)責(zé)人表示，群眾可通過(guò)“民呼我為”平臺(tái)、“渝快辦——人人都是網(wǎng)格員”自主上報(bào)；對(duì)老年群體等不熟悉手機(jī)操作的居民，也可通過(guò)電話、院壩會(huì)或到村委會(huì)尋求幫助，實(shí)現(xiàn)訴求快速進(jìn)入處置流程。依托平臺(tái)高效流轉(zhuǎn)與智能分撥功能，今年以來(lái)，下路街道累計(jì)處置群眾反饋事件2892件，閉環(huán)處置率、群眾滿意度均達(dá)100%。

在風(fēng)險(xiǎn)隱患治理上，下路街道聯(lián)動(dòng)派出所、綜合執(zhí)法隊(duì)和村支兩委等力量，構(gòu)建“線上快速上報(bào)、線下閉環(huán)處置”機(jī)制。針對(duì)村民反映的馬蜂隱患，處置小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)劃定警戒區(qū)，噴灑藥劑、摘除巢穴并消殺，歷時(shí)1個(gè)半小時(shí)完成處置。下路街道表示，將持續(xù)深化“網(wǎng)格化+數(shù)字化”治理模式，把智治效能更好融入助企紓困、民生服務(wù)與應(yīng)急處置等領(lǐng)域，推動(dòng)治理更精準(zhǔn)、服務(wù)更到位。