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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（曹先旺）斑馬線前遇行人，車(chē)輛該如何禮讓?zhuān)垮薰凡粻坷K、犬糞不清理該怎么管？樓道堆物、占道經(jīng)營(yíng)、坑洼路面這些“老大難”問(wèn)題，到底誰(shuí)來(lái)管、怎么管、多久見(jiàn)效？

12月25日，“發(fā)言人來(lái)了——共建文明城區(qū) 共享美好生活”銅梁區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)發(fā)布活動(dòng)在重慶市銅梁區(qū)金龍?bào)w育館舉行。圍繞群眾身邊的文明創(chuàng)建“高頻題”，銅梁區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)“你提問(wèn)，我回答”的面對(duì)面對(duì)話方式，回應(yīng)群眾關(guān)切、凝聚共建共識(shí)。

銅梁區(qū)委副書(shū)記、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)皮濤表示，創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)是銅梁城市工作的一項(xiàng)重要抓手，“絕不僅僅是為了爭(zhēng)取一項(xiàng)榮譽(yù)、爭(zhēng)得一塊牌子”，根本目的在于通過(guò)豐富城市內(nèi)涵、提升城市品質(zhì)、完善城市功能、擦亮城市形象，推動(dòng)城市實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神協(xié)調(diào)發(fā)展，讓群眾擁有更多獲得感、幸福感、安全感?！叭罕姖M意才是我們創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)的最高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建的成果最終是要體現(xiàn)在咱們老百姓日常生活的煙火氣和獲得感里面?！?/p>

斑馬線講規(guī)則 養(yǎng)犬也要“守邊界”

文明創(chuàng)建怎么落地？先從規(guī)則講清楚、把安全兜牢開(kāi)始?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“行人看到車(chē)來(lái)了就停下等待，車(chē)輛通過(guò)斑馬線會(huì)不會(huì)被處罰”這一提問(wèn)，直指不少駕駛員的疑惑。面對(duì)市民提問(wèn)，銅梁區(qū)公安局政委趙吉紅給出兩種情況：行人未走上斑馬線，駕駛?cè)瞬粫?huì)受罰；行人已經(jīng)走上斑馬線，駕駛?cè)藨?yīng)減速停車(chē)禮讓?zhuān)拔醋屝械?，將受到處罰”。趙吉紅進(jìn)一步援引相關(guān)規(guī)定，明確“處以罰款200元，記3分”，并提醒一旦發(fā)生碰撞，民事賠償乃至刑事責(zé)任都可能隨之而來(lái)。

文明交通不是“口號(hào)”，而是對(duì)生命安全的日常守護(hù)。趙吉紅也向駕駛?cè)伺c行人分別溫馨提醒：駕駛?cè)艘B(yǎng)成“有人停車(chē)、無(wú)人減速”的習(xí)慣；行人則要遵守信號(hào)燈，不闖紅燈、不橫穿馬路。

同樣被放到“文明尺度”上細(xì)細(xì)拆解的，還有文明養(yǎng)犬。針對(duì)“養(yǎng)狗有哪些注意事項(xiàng)、哪些行為是不文明養(yǎng)犬”的提問(wèn)，趙吉紅結(jié)合《重慶市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》提醒：犬只糞便要及時(shí)清理、遛狗要牽繩，大型犬和烈性犬外出要采取必要防護(hù)措施；對(duì)不及時(shí)清除犬只糞便等行為，相關(guān)部門(mén)將依法處置。他還提到，2026年1月1日起實(shí)施的新修訂《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》對(duì)相關(guān)行為的處罰將更嚴(yán)。

從斑馬線到遛狗繩，看似都是“小動(dòng)作”，卻共同勾勒出一座城市對(duì)秩序與安全的底線共識(shí)：規(guī)則清清楚楚，文明才落得下地、立得住腳。

煙火氣不等于亂 坑洼路要“快處置”

“我們樓下商戶經(jīng)常占道經(jīng)營(yíng)，城管有什么措施？”面對(duì)這道“煙火氣”與“秩序感”的現(xiàn)實(shí)題，銅梁區(qū)城市管理局局長(zhǎng)趙洪先把話說(shuō)明白：占道經(jīng)營(yíng)往往是部分低收入群體的謀生方式，“我們非常理解他們的不易和市民對(duì)于便民生活的一種需求”，但占道經(jīng)營(yíng)影響通行、存在安全隱患，也必須規(guī)范。

怎么兼顧？趙洪給出“三步走”的治理思路：一是“疏堵結(jié)合”，在不影響交通、不擾民的區(qū)域因地制宜分時(shí)段設(shè)置潮汐攤區(qū)，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；二是“共建共治”，邀請(qǐng)市民、網(wǎng)格員、志愿者擔(dān)任“街巷管家”隨時(shí)反饋問(wèn)題，通過(guò)溫馨提示引導(dǎo)商戶文明經(jīng)營(yíng)；三是“精細(xì)服務(wù)”，開(kāi)展“城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，幫助商戶在合規(guī)前提下做到干凈、整潔、有序。

如果說(shuō)“占道經(jīng)營(yíng)”考驗(yàn)的是治理的溫度與智慧，那么“坑坑洼洼的路面”考驗(yàn)的就是問(wèn)題處置速度與管理精細(xì)程度?！斑@不是小事?！痹诨貞?yīng)“集美東方小區(qū)大門(mén)外道路坑洼、雨天積水、騎車(chē)易摔”的問(wèn)題時(shí)，趙洪表示將立即安排人員現(xiàn)場(chǎng)查看，制定維修措施，盡快完成整治。

趙洪介紹，城市道路維護(hù)堅(jiān)持“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、保障安全”，通過(guò)常態(tài)化巡查機(jī)制提升效力：道路小坑洼問(wèn)題“由原來(lái)的3天縮短至1天”完成整治；今年以來(lái)，全區(qū)整治修復(fù)零星破損人行道、車(chē)行道路面共3.78萬(wàn)平方米。與此同時(shí)，他也呼吁市民共同愛(ài)護(hù)市政設(shè)施，并歡迎大家通過(guò)12345熱線或公開(kāi)電話45632110反饋問(wèn)題，當(dāng)好城市“觀察員”。

老舊小區(qū)補(bǔ)短板 樓道雜物要“共管”

“小區(qū)都在改造，老舊小區(qū)改造一般包含什么內(nèi)容、需要什么條件？”銅梁區(qū)住房城鄉(xiāng)建委主任李瓊把改造內(nèi)容歸納為“三個(gè)方面”：

基礎(chǔ)改造，聚焦住得更安全：包括管網(wǎng)改造、化糞池維護(hù)、外墻磚脫落維修等;完善設(shè)施，聚焦住得更方便:如增加停車(chē)位、加裝電梯、安裝充電樁等;提升服務(wù)，聚焦住得更舒心:結(jié)合小區(qū)實(shí)際逐步配套養(yǎng)老、托幼、菜市場(chǎng)、便利店等社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

哪些小區(qū)能納入？李瓊也給出“條件清單”：一是優(yōu)先改造2000年以前建成的老舊小區(qū)；二是小區(qū)居民要有強(qiáng)烈改造意愿。符合條件的，可向街道社區(qū)申請(qǐng)，由街道根據(jù)實(shí)際情況安排計(jì)劃改造。

而對(duì)于“垃圾堆放不合理、樓道亂丟雜物、高空拋物”等居民身邊的“老大難”問(wèn)題，李瓊回應(yīng)稱(chēng)，目前正開(kāi)展黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將從三方面發(fā)力：加強(qiáng)物業(yè)管理、履行監(jiān)管責(zé)任，督促物業(yè)做好保潔并及時(shí)清運(yùn)垃圾、清理樓道雜物；強(qiáng)化政策宣傳，通過(guò)公開(kāi)欄、微信群等方式普及高空拋物危害及責(zé)任追究；引導(dǎo)業(yè)主積極參與，自覺(jué)做到垃圾入筒、不高空拋物、不在樓道堆放雜物。

文明創(chuàng)建最終要落在“家門(mén)口”的舒適與安全上：該改的硬件要改到點(diǎn)位上，該守的公約要守到細(xì)節(jié)里；物業(yè)、部門(mén)與業(yè)主一起，把樓道和庭院管起來(lái)，城市品質(zhì)才會(huì)真正“穩(wěn)”下來(lái)。但要讓這些改變不只停留在一時(shí)一地，更關(guān)鍵的是把“共治”落到每個(gè)人的日常動(dòng)作里——現(xiàn)場(chǎng)隨之拋出的追問(wèn)也很直接：普通群眾究竟能怎么參與？

在這一問(wèn)題上，銅梁區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)周娟給出了更“可操作”的路徑：從讓自己的言行更文明做起，積極參與“龍鄉(xiāng)文明行”等主題實(shí)踐與新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)；看到不文明行為時(shí)，既可以勇敢又友善地提醒、勸阻，也可以通過(guò)“隨手拍”等渠道參與監(jiān)督，還歡迎市民隨時(shí)提出創(chuàng)文“金點(diǎn)子”。當(dāng)文明從“我做起”變成“我參與、我監(jiān)督、我建議”，創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)也就從口號(hào)延伸到每一天的城市日常。

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