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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 羅月園 羅佳莉）“你看，手機一拍、信息一發(fā)，不到半天，鄉(xiāng)里和村里的干部就到地頭來幫我們把界線量清楚了！”近日，秀山縣岑溪鄉(xiāng)兩河口村村民老王指著田埂邊新打下的小木樁，笑容滿面，“以前為這點事可能要爭上幾個月，現(xiàn)在馬上就解決了?！?/p>

老王笑容的背后，得益于岑溪鄉(xiāng)運行的一套基層治理創(chuàng)新機制。該機制通過構(gòu)建“線上+線下”深度融合的“雙網(wǎng)格”工作模式，有效提升矛盾糾紛化解效率，探索出一條符合山區(qū)鄉(xiāng)村特點的善治新路徑。

這一創(chuàng)新模式的核心在于“雙網(wǎng)融合、雙向賦能”。線下，岑溪鄉(xiāng)劃分為若干基礎(chǔ)網(wǎng)格，網(wǎng)格員常態(tài)化巡查走訪，成為發(fā)現(xiàn)問題的“移動探頭”；線上，基層智治平臺作為“智慧中樞”，實現(xiàn)事件智能分撥、部門聯(lián)動處置，形成“發(fā)現(xiàn)問題-快速響應(yīng)-協(xié)同解決”的工作閉環(huán)。

此前，網(wǎng)格員楊林在日常走訪中察覺到村民老王對鄰里土地界線的抱怨。她通過手機終端將信息上報至基層智治平臺，平臺隨即生成事件單，智能分撥至鄉(xiāng)平安辦。很快，由鄉(xiāng)、村干部組成的調(diào)解小組便趕到現(xiàn)場，拉尺、定位、打樁，一番實地勘測后，調(diào)解員從“六尺巷”典故講到鄉(xiāng)規(guī)民約，促使雙方當(dāng)場明確界線、握手言和。

這種高效處置并非個例。面對更為復(fù)雜的群體性矛盾，這套機制展現(xiàn)出更強的統(tǒng)籌協(xié)同能力。此前，一項覆蓋兩村的飲水安全工程因部分村民對管線走向、補償標(biāo)準(zhǔn)存疑而推進受阻。鄉(xiāng)級層面立即啟動聯(lián)動調(diào)解機制，組織法律顧問、水利專家、鄉(xiāng)賢代表等多方力量，連續(xù)數(shù)晚召開“院壩協(xié)商會”，通過政策講解和方案優(yōu)化，最終推動工程順利實施，實現(xiàn)了民生保障與民心凝聚的雙贏。

創(chuàng)新不僅僅是快速化解矛盾，更在于長效鞏固成果。岑溪鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托“雙網(wǎng)格”構(gòu)建了“調(diào)解—履行—回訪”的閉環(huán)跟蹤機制，定期回訪當(dāng)事人，防止矛盾反彈，真正做到案結(jié)、事了、人和，讓群眾感受到治理的實效與溫度。