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“洞塘梨園這邊需要整形修枝了，能不能安排師傅來(lái)指導(dǎo)一下？”12月3日晚8時(shí)許，石柱土家族自治縣橋頭鎮(zhèn)田畈村的種植大戶鄧彰福在田畈村梨樹種植技術(shù)群里發(fā)出求助，網(wǎng)格員秦亞玲秒回：“明天曾支書會(huì)帶技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)！”

次日清晨，田畈村黨支部書記曾瑞華果然帶領(lǐng)技術(shù)員如約而至，在橋頭鎮(zhèn)田畈梨園產(chǎn)業(yè)基地手把手地為鄧彰福等果農(nóng)傳授整形修枝技術(shù)。鄧彰福由衷感嘆：“現(xiàn)在遇到問(wèn)題群里說(shuō)一聲，很快就有回應(yīng)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)更有底氣了?！?/p>

這是田畈村“雙網(wǎng)格”治理賦能產(chǎn)業(yè)的日常一幕。通過(guò)將線下網(wǎng)格與線上圈群深度融合，這個(gè)石柱最大的梨樹種植區(qū)，破解了產(chǎn)業(yè)發(fā)展“管、產(chǎn)、銷”三大難題，走出了一條數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興的新路。

田畈E購(gòu)

讓“小梨子”成“大產(chǎn)業(yè)”的平臺(tái)

田畈村是重慶市級(jí)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)橋頭鎮(zhèn)最偏遠(yuǎn)的村落之一，該村的產(chǎn)業(yè)以水果種植為主，1700多畝梨園是村里的支柱產(chǎn)業(yè)，承載著村民們?cè)鍪罩赂坏南Ｍ?/p>

田畈村的梨產(chǎn)業(yè)始于2016年，當(dāng)時(shí)為了解決村里產(chǎn)業(yè)缺失的問(wèn)題，村里將土壤送到北京檢測(cè)，并根據(jù)專家建議引進(jìn)了適合當(dāng)?shù)赝寥罈l件的梨樹品種。經(jīng)過(guò)田畈人多年科學(xué)育苗和嫁接，最終培育出了果大皮薄、汁多味甜，品質(zhì)上乘的“田畈梨”，并成功注冊(cè)了商標(biāo)。目前，田畈村是石柱自治縣最大的梨樹種植區(qū)。

產(chǎn)業(yè)興起之后，痛點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)?！疤镱泊宄Ｗ∪丝诶淆g化嚴(yán)重，導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺，影響水果種植規(guī)模和產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！睒蝾^鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)廖波說(shuō)，村民整體文化素質(zhì)和新技術(shù)運(yùn)用水平不高，制約了產(chǎn)業(yè)科技升級(jí)和市場(chǎng)拓展，導(dǎo)致水果曾經(jīng)銷路不暢。

“以前很大一部分梨子，要靠我一個(gè)人跑外地去賣?！贝逯鹑A回憶道，這種單打獨(dú)斗的模式難以為繼。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在重慶市創(chuàng)新構(gòu)建的線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。曾瑞華從中得到啟發(fā)，決心將這套機(jī)制引入梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把治理的“痛點(diǎn)”變成鄉(xiāng)村振興的“支點(diǎn)”。

依托“雙網(wǎng)格”，田畈村打造出“田畈‘E’購(gòu)”產(chǎn)銷平臺(tái)。其核心可概括為“三多三快”工作法：網(wǎng)格員多加好友、多入群聊、多訪農(nóng)戶；確保信息發(fā)布快、問(wèn)題解決快、服務(wù)送達(dá)快。

據(jù)了解，田畈村網(wǎng)格長(zhǎng)曾瑞華添加微信好友高達(dá)3400余個(gè)，加入各類群聊200多個(gè)，幾乎覆蓋所有在村住戶和大部分在外務(wù)工的村民。這張龐大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，成了精準(zhǔn)感知需求的“雷達(dá)網(wǎng)”。

過(guò)去銷路是難題，如今渠道是優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)格員變身“鄉(xiāng)村首席推銷員”，在朋友圈、家族群、老鄉(xiāng)群中發(fā)掘潛在客戶；主動(dòng)對(duì)接城市社區(qū)團(tuán)購(gòu)群、大型商超，拓展穩(wěn)定訂單。2025年，“田畈梨”總產(chǎn)量約60萬(wàn)公斤，其中超過(guò)68%通過(guò)“雙網(wǎng)格”搭建的線上渠道銷售一空，產(chǎn)值超500萬(wàn)元。

智治沃土

從“指尖”到“田間”的服務(wù)閉環(huán)

“通過(guò)‘田畈E購(gòu)’的生動(dòng)實(shí)踐，田畈梨走出了石柱，銷往重慶，走向全國(guó)各地。村民富起來(lái)了，‘雙網(wǎng)格’治理也真正活了起來(lái)?！睒蝾^鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)廖波說(shuō)。

在田畈村，網(wǎng)格員會(huì)在第一時(shí)間將梨樹管護(hù)的新政策、新方法等用通俗語(yǔ)言發(fā)到網(wǎng)格群，提醒村民關(guān)注；針對(duì)極端天氣預(yù)警，第一時(shí)間在群里指導(dǎo)大家做好果樹管護(hù)。同時(shí)，把外出學(xué)到的管護(hù)知識(shí)帶回村，確保人人都能掌握。

“田畈E購(gòu)”不僅是銷售平臺(tái)，更是全天候的服務(wù)體系。網(wǎng)格員通過(guò)圈群實(shí)時(shí)收集梨農(nóng)訴求，快速響應(yīng)管護(hù)、采摘、篩選、打包等難題，提供了“家門口”的解決方案，實(shí)現(xiàn)了在“E”購(gòu)平臺(tái)和網(wǎng)格體系中積極尋求解決方案，努力提升梨農(nóng)滿意度，讓服務(wù)更有溫度、更貼民心。

對(duì)此，梨子種植戶劉幫志深有感受。他家土地海拔較低，梨子成熟早。今年，他家梨子到了成熟的時(shí)節(jié)，卻遭遇了惡劣天氣，如果不及時(shí)搶收成熟梨子，將造成較大損失。他通過(guò)微信向網(wǎng)格尋求幫助，村里迅速組織附近村民和志愿者前往劉幫志家梨園，冒雨幫忙搶收梨子，同時(shí)安排專人對(duì)梨子進(jìn)行品質(zhì)篩選，齊心協(xié)力幫助劉幫志將損失降到最低。

同樣，梨子產(chǎn)業(yè)大戶鄧章程在管護(hù)時(shí)遇到問(wèn)題，通過(guò)微信給田畈村黨支部書記曾瑞華發(fā)了幾張照片和一段語(yǔ)音：“您看看我這地，澆水上肥都滲不下去，樹葉子也黃不拉幾的，今年梨子估計(jì)要夠嗆！”

曾瑞華立即協(xié)調(diào)鎮(zhèn)農(nóng)技站的技術(shù)員到梨園取樣檢測(cè)，并及時(shí)給出解決方案。鄧章程按照方案對(duì)梨園進(jìn)行整治后，問(wèn)題很快得到解決。鄧章程逢人就夸：“現(xiàn)在有事微信上喊一聲，專家就到地頭，方便又管用！”

村民的贊譽(yù)，源于“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、干部接單”的訂單式服務(wù)機(jī)制。信任在一次次快速響應(yīng)中建立，以往排斥在群內(nèi)發(fā)聲的村民，如今主動(dòng)求助、報(bào)送突發(fā)情況。產(chǎn)業(yè)興旺了，鄰里糾紛少了，村風(fēng)民風(fēng)更加和諧，治理步入良性循環(huán)。

梨鏈延伸

用“梨花島”帶動(dòng)“農(nóng)文旅”融合

產(chǎn)業(yè)根基穩(wěn)固后，田畈村的目光投向更遠(yuǎn)方——以梨為媒，發(fā)展農(nóng)文旅融合。

石柱土家族自治縣被譽(yù)為“中國(guó)森林氧吧”，田畈村坐擁千畝梨海與青山，背靠國(guó)家藤子溝濕地公園，森林負(fù)氧離子含量高，是一個(gè)理想的身心療愈之地。

每年四月，田畈村千畝梨花似雪，吸引上萬(wàn)游客。網(wǎng)格員引導(dǎo)村民發(fā)展“梨花經(jīng)濟(jì)”，打造“春賞花、秋摘果”的全季體驗(yàn)。更重要的是，村里引進(jìn)專業(yè)文旅集團(tuán)，圍繞“康養(yǎng)石柱”定位，打造融合梨產(chǎn)業(yè)與森林康養(yǎng)的“萬(wàn)村小院·梨花島”項(xiàng)目。

“從建設(shè)到運(yùn)營(yíng)，‘雙網(wǎng)格’提供了‘家人式’的服務(wù)。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人文雯深有感觸。今年夏天，民宿深夜突發(fā)停水，影響百余名客人。情況在網(wǎng)格群反映后，從村支書到鎮(zhèn)、縣領(lǐng)導(dǎo)連夜在線調(diào)度，水務(wù)部門搶修隊(duì)通宵作業(yè)，次日凌晨恢復(fù)供水。

危機(jī)高效化解的背后，是“雙網(wǎng)格”凝聚的合力。企業(yè)堅(jiān)信，在這片充滿服務(wù)溫度的土地上，項(xiàng)目能與鄉(xiāng)村共同成長(zhǎng)。如今，田畈村正以“網(wǎng)格+梨產(chǎn)業(yè)+文旅”為主線，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興邁向新臺(tái)階。

從田間地頭的技術(shù)問(wèn)診，到聯(lián)通全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，再到文旅項(xiàng)目的危機(jī)響應(yīng)，田畈村的“雙網(wǎng)格”，織就的是一條從生產(chǎn)到生活的全鏈條“云上服務(wù)鏈”。它讓分散的農(nóng)戶在數(shù)字時(shí)代握指成拳，讓鄉(xiāng)村治理在主動(dòng)服務(wù)中煥發(fā)生機(jī)，為超大城市探索鄉(xiāng)村振興路徑，提供了一個(gè)充滿泥土芬芳與數(shù)字智慧的生動(dòng)樣本。

第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 李燊