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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 童云浩）近日，墊江縣公安局高峰派出所接群眾報警，稱在高峰大橋附近發(fā)現(xiàn)一位老人獨自背著背篼倚靠路邊，神情焦慮，疑似迷路。

接警后，值班民警第一時間趕赴現(xiàn)場處置。民警在確認(rèn)老人身體狀況無礙后，及時了解其身份信息及家庭住址。由于老人未攜帶通訊設(shè)備且存在聽力障礙，溝通較為困難，僅能模糊表達(dá)欲前往其女兒家，但無法準(zhǔn)確提供具體地址或親屬聯(lián)系方式。

面對該情況，民警一邊耐心安撫老人情緒，消除其焦慮；一邊通過更為清晰的語言和肢體語言與老人細(xì)致交流。經(jīng)過民警耐心溝通和引導(dǎo)，民警最終了解到其女兒的相關(guān)信息。根據(jù)相關(guān)信息查詢，民警成功與其女兒取得聯(lián)系，核實到老人的身份及家庭住址。隨后，民警小心攙扶老人坐上警車，將其安全護(hù)送至家中。

走失老人的家人對民警的及時幫助表示萬分感謝。最后，民警告知其家人要加強對老人的照顧，盡量避免老人單獨外出，謹(jǐn)防類似事件再次發(fā)生。