97热久久免费频精品99_久久99精品视频_亚洲国产精品久久久久秋霞小_久久精品亚洲综合专区

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 黃歡 通訊員 左松）在重慶渝東南少數(shù)民族地區(qū)，曾流傳一句俗諺：“養(yǎng)兒不用教，酉秀黔彭走一遭”，生動(dòng)道出了過去交通不便、信息閉塞的艱辛。如今，道路修到了山坳里，信號(hào)覆蓋到了山梁上，但如何讓金融活水真正流到偏遠(yuǎn)土家族、苗族山村的“最后一公里”，仍然是關(guān)系民生福祉和民族團(tuán)結(jié)的一道必答題。

圍繞這一課題，中國人民銀行黔江分行深入踐行“支付為民”理念，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)把普惠金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到村寨門口，把貼心溫暖送進(jìn)群眾心坎，逐步織密一張既便民利民又凝心聚力的支付服務(wù)網(wǎng)。

完善基礎(chǔ)設(shè)施，鋪就普惠“便民路”

打通支付服務(wù)“最后一公里”，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是“先手棋”。人行黔江分行統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化布局，在全轄1061個(gè)行政村布設(shè)1224個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“村村有點(diǎn)”，村民在家門口就能辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。針對(duì)道路曲折、居住分散的深山村寨，當(dāng)?shù)剡€推出流動(dòng)服務(wù)車等方式，將“移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)”開進(jìn)田間地頭、組組寨寨。

數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，這些助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)79.41萬筆、金額6.81億元，有效滿足了農(nóng)村群眾日常取現(xiàn)、資金結(jié)算、涉農(nóng)補(bǔ)貼領(lǐng)取等多樣化需求，讓“跑銀行”逐步變成“銀行來”，普惠金融的觸角真正延伸到了山谷深處。

融合民族風(fēng)情，打造特色“團(tuán)結(jié)路”

支付服務(wù)不僅要“送得到”，更要“接得住”、有溫度。在黔江濯水古鎮(zhèn)，郵儲(chǔ)銀行黔江支行將金融服務(wù)與土家族、苗族文化巧妙融合，打造了獨(dú)具民族風(fēng)情的金融驛站：走進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，映入眼簾的是“西蘭卡普”紋樣裝飾，身著民族服飾的員工用方言熱情招呼一聲“尼蒙好（您好）”；土家語、苗語服務(wù)專員專門為不熟悉普通話的老鄉(xiāng)提供“一對(duì)一”引導(dǎo)，打通了語言溝通的“最后一米”。

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立的“郵愛驛站”為快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者提供歇腳、飲水、充電等愛心服務(wù)。與此同時(shí)，該行結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，創(chuàng)新開展反詐情景劇、方言金融宣講等活動(dòng)，把支付服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范與古鎮(zhèn)文旅場(chǎng)景有機(jī)嵌入，幫助打造“樣板信用鎮(zhèn)”，為上千戶商戶提供收單結(jié)算服務(wù)，今年以來帶動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)超過千萬元，讓金融服務(wù)在促進(jìn)消費(fèi)、活躍文旅經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也在民族地區(qū)架起了一座增信、增情的“團(tuán)結(jié)橋”。

聚焦特殊群體，構(gòu)筑支付“關(guān)愛路”

圍繞老年人等特殊群體的支付痛點(diǎn)、難點(diǎn)，人行黔江分行指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)不斷延伸服務(wù)半徑、優(yōu)化服務(wù)方式，努力讓“金融溫度”照顧到每一位用戶。

對(duì)行動(dòng)不便、長期臥床的老年客戶，各銀行機(jī)構(gòu)建立“上門服務(wù)清單”，今年以來已提供上門服務(wù)250余次，把柜臺(tái)直接“搬”到家門口、病床前，現(xiàn)場(chǎng)辦理支取現(xiàn)金、激活社?？ǖ葮I(yè)務(wù)，切實(shí)解決群眾的燃眉之急。

為破解土苗老年人“聽不懂、不會(huì)用”的數(shù)字鴻溝，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)持續(xù)推進(jìn)支付服務(wù)適老化改造：打造方言銀行，實(shí)現(xiàn)方言與普通話自由切換；保留并優(yōu)化存折服務(wù)，推出大字版存折、增設(shè)存折一體機(jī)，將部分業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從30分鐘縮短至3分鐘左右；在智能設(shè)備前配備專人引導(dǎo)，開通24小時(shí)視頻柜員服務(wù)，既守住線下服務(wù)陣地，又讓老年人逐步適應(yīng)并享受數(shù)字金融帶來的便捷。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，筑牢反詐“安全路”

守好老百姓的“錢袋子”，是支付服務(wù)體系的重要一環(huán)。人行黔江分行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)常態(tài)化開展金融知識(shí)普及和反詐宣傳，把安全理念貫穿在支付服務(wù)全過程。

各銀行機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，通過柜面提示、LED屏滾動(dòng)播放、電視短片等形式，反復(fù)向客戶提醒“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的反詐“鐵律”。同時(shí)，依托專業(yè)金融宣講隊(duì)伍，深入苗寨、走進(jìn)土家吊腳樓，以“拉家常”“擺龍門陣”的方式，把復(fù)雜的詐騙手法講“白”、把防范要點(diǎn)講“透”，讓反詐知識(shí)飛入尋常百姓家。

恒豐銀行黔江支行還主動(dòng)與黔江區(qū)反詐中心聯(lián)動(dòng)，成立“警銀反詐服務(wù)驛站”，實(shí)現(xiàn)信息共享、技能共訓(xùn)，推動(dòng)涉詐線索處置更加高效，讓群眾識(shí)騙、防騙、拒騙的能力持續(xù)提升，為支付服務(wù)筑牢了一道“看得見、摸得著”的安全防線。

從深山村寨的基礎(chǔ)取款點(diǎn)，到古鎮(zhèn)街巷里的民族風(fēng)情驛站；從一句親切的方言問候，到一次及時(shí)的上門服務(wù)；從對(duì)傳統(tǒng)存折服務(wù)的堅(jiān)守升級(jí)，到對(duì)智能設(shè)備的貼心引導(dǎo)——人行黔江分行正帶領(lǐng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)在渝東南少數(shù)民族地區(qū)不斷打通支付服務(wù)“最后一公里”。這條路，既是讓金融服務(wù)更加公平可得的普惠之路，也是增進(jìn)理解、密切情感的“團(tuán)結(jié)之橋”，為鞏固民族團(tuán)結(jié)、推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的金融支撐。