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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 譚宇凌）“沒想到供電公司把課堂搬到了家門口，聽得懂、用得上，太貼心了！”11月25日，剛結(jié)束“新能源小課堂”的和順村村民張大媽，拿著印滿實用知識的宣傳手冊，向身邊鄰居分享著收獲。9月以來，國網(wǎng)重慶武隆供電公司聚焦鄉(xiāng)村群眾新能源認知需求，先后在轄區(qū)興順、和順等村社活動室開展“新能源小課堂”專項活動，以沉浸式體驗、精準化服務，讓電力知識走進千家萬戶。

活動當天，現(xiàn)場布置得簡潔而溫馨，活動室中央擺放著整齊的桌椅，前方搭建起簡易講臺，電子屏上滾動播放著新能源發(fā)電原理、安全用電常識的動畫短片，講臺兩側(cè)的展板用圖文并茂的形式展示著風電場建設流程、家用電器節(jié)能技巧等內(nèi)容。桌上還貼心準備了飲用水、老花鏡和印有核心知識點的便攜手冊，細節(jié)之處盡顯關(guān)懷。村民們早早來到現(xiàn)場，三三兩兩圍坐在一起，期待著知識“充電”。

“師傅，風電機組建在村里，會不會影響我們?nèi)粘Ｓ秒娧剑俊闭n堂剛一開始，村民李大叔就迫不及待地舉手提問。該公司工作人員立刻拿起風電模型，結(jié)合動畫演示，用“葉片轉(zhuǎn)一圈能發(fā)多少電”“電網(wǎng)如何保障電力穩(wěn)定輸送”等通俗表述，將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為“農(nóng)家話”，細致解答疑問。針對村民關(guān)心的漏電保護器使用、用電故障應急處理等問題，工作人員現(xiàn)場進行模擬操作，手把手教大家檢查電器線路、排查安全隱患?！耙郧翱倱南掠晏煊秒姴话踩?，今天跟著師傅們實操了一遍，心里踏實多了！”村民王大姐一邊跟著模仿操作，一邊感慨道。

整個課堂上，工作人員始終保持著耐心細致的服務態(tài)度，對村民提出的每一個問題都逐一回應、反復講解，直到大家完全理解。遇到年紀較大、聽力不佳的村民，工作人員會主動上前，放慢語速、提高音量，用方言進一步溝通；對于記錄較慢的村民，還會單獨留下聯(lián)系方式，方便后續(xù)咨詢?！肮╇姽镜耐静粌H講得專業(yè)，服務更是沒話說，把我們的顧慮都打消了！”村民們紛紛為工作人員的貼心服務點贊。

該公司以“新能源小課堂”為載體，將專業(yè)服務延伸至鄉(xiāng)村一線，通過精心布置的活動現(xiàn)場、通俗易懂的知識講解、暖心細致的互動服務，讓村民們在輕松氛圍中掌握了實用電力知識，既拉近了與群眾的距離，更彰顯了“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨。下一步，該公司將持續(xù)聚焦群眾需求，推出更多接地氣的便民服務活動，為鄉(xiāng)村振興注入強勁電力動能。