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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 黃歡 通訊員 趙勇）近年來，彭水苗族土家族自治縣以線上線下協(xié)同發(fā)力，探索構(gòu)建具有地方特色的“雙網(wǎng)格”治理體系，通過資源整合、機制聯(lián)動和服務(wù)下沉，讓民生訴求在最短鏈條內(nèi)被發(fā)現(xiàn)、被處理、被解決，推動基層治理從“部門推動”向“全域協(xié)同”轉(zhuǎn)變，讓治理溫度直抵群眾心間。

在靛水街道，“雙網(wǎng)格”與“民呼我為”系統(tǒng)深度貫通，形成訴求辦理的“快速通道”。社區(qū)依托“議事小空間”設(shè)立網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)點，100余名“民情網(wǎng)格員”常態(tài)化入戶走訪，把問題“攬在門口、解決在網(wǎng)格”。

“‘雙網(wǎng)格’就像一個同心圓，把部門、社區(qū)、群眾緊緊連在一起?！钡逅值阑鶎又卫碇行墓ぷ魅藛T楊薇薇介紹。靛水以“雙網(wǎng)格”為紐帶，吸納黨員和退休干部組建“民情調(diào)解隊”，實行“一事一策”精準化解。截至目前，共閉環(huán)辦理群眾訴求602件，辦結(jié)率、滿意度均實現(xiàn)“雙100%”。

大同鎮(zhèn)把“雙網(wǎng)格”作為反詐宣傳的放大器，打造線上線下雙向滲透的防詐體系。線上，通過網(wǎng)格微信群、短視頻等平臺定期推送案例、提示和科普；線下，干部、網(wǎng)格員、志愿者走村入戶，在場鎮(zhèn)、農(nóng)貿(mào)市場面對面宣講，以最接地氣的方式讓反詐知識“走進家門”。

“大多數(shù)詐騙并不復(fù)雜，關(guān)鍵是提醒到位?！贝笸?zhèn)工作人員范鎖表示，“我們要把群眾的‘錢袋子’守住，也要把防詐意識植牢?！?/p>

諸佛鄉(xiāng)則把森林防火、防溺水等安全管理納入“雙網(wǎng)格”，形成“物防+人防+技防”的綜合防治體系。線上密集發(fā)布安全提示，線下巡查隊伍分片排查隱患，實現(xiàn)風(fēng)險“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早銷號”。

“線上提醒到位，線下巡查及時，才能真正筑牢安全底線。”諸佛鄉(xiāng)基層治理中心負責(zé)人楊雪介紹。通過院壩會、宣傳手冊、防火標語等方式，防火知識在村村寨寨不斷“刷屏”，讓安全意識深入人心。

蘆塘鄉(xiāng)聚焦醫(yī)保政策宣傳與民生服務(wù)保障，創(chuàng)新實施“雙網(wǎng)格聯(lián)動”機制，推動惠民政策精準落地。鄉(xiāng)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干分片包干，為群眾提供政策解讀；34名網(wǎng)格員和80余名志愿者組成一線服務(wù)隊伍，讓信息共享、問題聯(lián)處成為常態(tài)，有效提升參保率和知曉率。

“醫(yī)保政策更新快，宣傳必須跟得上?！碧J塘鄉(xiāng)工作人員劉橋說。依托“雙網(wǎng)格”，醫(yī)保政策從“被動告知”變?yōu)椤爸鲃铀瓦_”，真正實現(xiàn)群眾“聽得懂、問得到、辦得成”。

從訴求辦理到反詐宣傳，從安全防控到醫(yī)保服務(wù)，彭水“雙網(wǎng)格”以“小網(wǎng)格”撬動“大治理”，正在把基層治理的難點痛點，一個個轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感與安全感，為建設(shè)現(xiàn)代治理體系提供了可復(fù)制、可推廣的“彭水樣本”。