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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 黃歡 通訊員 趙玲）“我們村啥時(shí)候也能像城里一樣弄個(gè)學(xué)習(xí)班哦，這一到放假我就愁，孩子們沒(méi)人看管，也沒(méi)人輔導(dǎo)作業(yè)?！薄笆前?，我也愁，小孩的學(xué)習(xí)越來(lái)越看不懂了?！苯?，針對(duì)家長(zhǎng)們?cè)谖⑿啪W(wǎng)格群里吐槽孩子暑期“無(wú)處去”“無(wú)人看”“玩不好”等家庭難題，彭水縣萬(wàn)足鎮(zhèn)迅速策劃，在周末、寒暑假為孩子們開(kāi)設(shè)多種興趣班，解決假期孩子無(wú)人看管的難題。通過(guò)打造家門口的“多彩小課堂”，讓孩子們?cè)鲩L(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，讓家長(zhǎng)們?yōu)閷W(xué)習(xí)放寬心。

據(jù)了解，近年來(lái)，萬(wàn)足鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，依托微信網(wǎng)格群構(gòu)建覆蓋全轄區(qū)、多層次的線上網(wǎng)格體系，4個(gè)村（社區(qū)）建立16個(gè)微信網(wǎng)格群，打通了“政府—村（社區(qū)）—村居小組—群眾”之間“最后一米”的聯(lián)系溝通渠道，通過(guò)線上微信網(wǎng)格群收集需求與線下實(shí)體網(wǎng)格走訪服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與群眾的“零距離”接觸，高效解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感、認(rèn)同感。目前線上網(wǎng)格群成為群眾反映問(wèn)題的“快捷通道”，群眾可隨時(shí)在群內(nèi)提出訴求，網(wǎng)格員第一時(shí)間回復(fù)并跟進(jìn)處理。

自“雙網(wǎng)格”機(jī)制實(shí)施以來(lái)，萬(wàn)足鎮(zhèn)群眾滿意度大幅提升，監(jiān)測(cè)戶滿意度達(dá)100%，下一步萬(wàn)足鎮(zhèn)將進(jìn)一步深化“雙網(wǎng)格”機(jī)制建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。