江北區(qū)鐵山坪街道:守護(hù)困難群眾穩(wěn)穩(wěn)幸福 筑牢民生服務(wù)堅實保障
2025-10-29 12:39:16 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(通訊員 簡琳玲)“孩子學(xué)習(xí)跟不上,家長功課輔導(dǎo)難,多虧社區(qū)聯(lián)系了大學(xué)生志愿者上門輔導(dǎo),現(xiàn)在孩子成績進(jìn)步多了!”“以前辦事要跑好幾個地方,現(xiàn)在服務(wù)站既能咨詢又能代辦,真是讓我們省心多了!”自江北區(qū)鐵山坪街道救助服務(wù)聯(lián)合體成立以來,一件件暖心故事不斷上演,一聲聲居民的感慨彰顯溫暖。
今年以來,鐵山坪街道以“打通社會救助服務(wù)最后一米”為目標(biāo),通過打造社會救助服務(wù)聯(lián)合體,以“兜底保障”為基礎(chǔ),以“品質(zhì)民生”為目標(biāo),精準(zhǔn)施策,構(gòu)建起多層次、廣覆蓋的社會救助體系,切實托起困難群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?!?。
“暖心幫”全域覆蓋 “溫情達(dá)”精準(zhǔn)到家
“多虧政府及時幫我申請了低保,孩子上學(xué)的補(bǔ)助也辦下來了,生活總算有了盼頭!”家住鐵山坪街道的低保戶唐女士說道。唐女士丈夫去世后,獨(dú)自撫養(yǎng)子女,又無固定住所,難以維持家庭基本生活和子女讀書問題,生活一度陷入困境。在網(wǎng)格員的引導(dǎo)下,唐女士走進(jìn)了社會救助服務(wù)站尋求幫助,在了解基本情況后,服務(wù)站工作人員通過“渝悅救助通”協(xié)助唐女士提交了低保申請,申請成功后,又協(xié)助其申報了住房補(bǔ)貼,不僅如此,通過社會救助“一件事聯(lián)辦”,唐女士一家還可享受垃圾處置費(fèi)、電費(fèi)減免和醫(yī)療救助待遇等免申即享服務(wù)。此外,街道、社區(qū)、學(xué)校多方聯(lián)動為孩子申請到愛心午餐,還發(fā)動社會力量對其開展幫扶,為孩子捐贈學(xué)習(xí)用品并提供了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。
今年以來,鐵山坪街道以“便民、精準(zhǔn)、高效”為目標(biāo),優(yōu)化救助服務(wù),通過“政策+服務(wù)+社會力量”的工作模式,聚焦困難家庭“基本生活+特殊需求”的雙重難題,讓群眾感受到“救助有溫度,生活有盼頭”。
“大數(shù)據(jù)”賦能添翼 “鐵腳板”丈量傳溫
如何打破傳統(tǒng)模式,讓政策主動找到有需要的人?鐵山坪街道救助服務(wù)聯(lián)合體多管齊下,依托“渝悅·救助通”線上救助、一體化治理智治平臺及網(wǎng)格化管理,打出“智慧救助+主動發(fā)現(xiàn)”組合拳。
依托“渝悅救助通”,整合民政、醫(yī)保、教育等部門數(shù)據(jù),篩查大病醫(yī)療信息、失業(yè)登記、死亡、服刑、強(qiáng)戒等風(fēng)險信號,并自動觸發(fā)預(yù)警。今年4月,“渝悅救助通”收到一條大病醫(yī)療信息預(yù)警:街道特困人員劉大爺因生病支付了大額醫(yī)療費(fèi)用。接到預(yù)警后,服務(wù)站工作人員第一時間來到劉大爺所在醫(yī)院了解具體情況,在病房里面幫其申請了臨時救助,緩解了劉大爺?shù)慕?jīng)濟(jì)壓力。截至目前,已精準(zhǔn)識別并解決困難群眾需求50余件,消除了社會不穩(wěn)定因素,提升了困難群眾的幸福感。
在社區(qū)網(wǎng)格員常態(tài)化實地走訪、入戶調(diào)查工作中,深入了解群眾的各項實際困難,帶領(lǐng)志愿者隊伍開展“敲門行動”,對獨(dú)居老人、殘疾人、重病患者等特殊群體進(jìn)行定期走訪。通過“一體化治理智治平臺”將了解到的情況上報,由街道相關(guān)工作人員入戶進(jìn)行核實,及時協(xié)助困難人群申請救助補(bǔ)貼。
“小切口”激活公益 “微力量”匯聚社區(qū)
在鐵山坪街道,社會救助正以一種溫暖而生動的方式煥發(fā)新活力?!按壬菩〕小笔莿?chuàng)新型社區(qū)互助平臺,成為鏈接愛心、傳遞溫暖的樞紐,主要通過接受社會捐贈和政府采購?fù)晟莆镔Y,困難群眾通過更低的價格購買生活物資,減輕家庭負(fù)擔(dān)。同時,小超市也是“愛心積分”的兌換站點(diǎn),鼓勵受助居民通過參與志愿服務(wù)獲取積分,從而實現(xiàn)從“受助者”到“助人者”的角色轉(zhuǎn)變。“以前是直接接受捐贈,現(xiàn)在還可以通過幫助其他人兌換物資,感覺特別有意義!”一位正在兌換物品的居民感慨道。
小超市旁邊是“暖巷互助小站”,居民們熱心捐贈出閑置物品,鄰里互助蔚然成風(fēng);在“心愿屋”內(nèi),孩子們將心愿張貼上墻,由愛心人士進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),幫助孩子完成小小心愿。經(jīng)社工介紹,這些服務(wù)的初衷是“確保每個孩子都能在‘被看見’中成長”。另一邊,社區(qū)志愿者正在通過“愛心義賣坊”售賣手工藝品籌集公益資金。這些依托社區(qū)設(shè)施打造的“小切口”服務(wù),共同織就了一張促進(jìn)愛心流動的公益網(wǎng)絡(luò),有效推動了“向善力量”從認(rèn)知到實踐的深刻轉(zhuǎn)變。
今年以來,鐵山坪街道服務(wù)站累計幫扶困境兒童、低保家庭等群體超200戶,惠及群眾近千人。下一步,街道將持續(xù)深化社會救助服務(wù)聯(lián)合體建設(shè),突破傳統(tǒng)救助模式,將社會救助服務(wù)推向新高度,不斷提質(zhì)增效,織密織牢民生服務(wù)保障網(wǎng),切實托起困難群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
責(zé)任編輯:董霞




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