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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 劉亞蘭）一張小小的公證書，背后連接的往往是群眾最迫切、最真實(shí)的民生需求。近日，萬盛公證處的一次特殊“上門服務(wù)”，為行動(dòng)不便的老人辦理房屋繼承公證，用實(shí)際行動(dòng)踐行“公證為民”的服務(wù)理念。

據(jù)了解，當(dāng)事人張先生的父親已于2023年去世，生前未訂立遺囑及遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議，在萬東鎮(zhèn)塔山社區(qū)留有一處待處置房產(chǎn)。按照張先生母親的意愿，現(xiàn)將該處房產(chǎn)過戶至張先生名下，但張先生母親因年事已高、行動(dòng)不便，無法前往公證處辦理相關(guān)手續(xù)，再加上張先生的妹妹外嫁到其他省市，僅在今年國(guó)慶期間返鄉(xiāng)探望母親，可短暫配合辦理公證，時(shí)間窗口十分緊張。所有材料都已準(zhǔn)備齊全，但這“最后一公里”卻讓一家人犯了難：如何讓老人親自到公證處完成面簽手續(xù)？張先生抱著試一試的心態(tài)，來到萬盛公證處辦理窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

“您別著急，這種情況我們可以提供上門服務(wù)?！痹谠敿?xì)傾聽張先生的訴求、仔細(xì)審核初步材料后，萬盛公證處工作人員當(dāng)即明確告知其符合上門服務(wù)條件，隨即迅速啟動(dòng)“上門辦”服務(wù)流程，第一時(shí)間協(xié)調(diào)公證員前往老人住處。

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，公證員考慮到老人年事已高、對(duì)法律流程可能不熟悉，全程用通俗直白的語言耐心講解公證內(nèi)容，逐環(huán)節(jié)確認(rèn)老人的真實(shí)意愿，確保整個(gè)過程既嚴(yán)格遵循公證程序規(guī)范，又讓老人清晰了解每一步操作。短短半小時(shí)，便高效完成了張先生及其母親的繼承權(quán)公證手續(xù)，并及時(shí)出具公證書。同時(shí)，公證員在了解到老人的經(jīng)濟(jì)狀況后，依據(jù)相關(guān)惠民政策，主動(dòng)為其減免了部分公證費(fèi)用，真正將“為群眾減負(fù)”落到實(shí)處。

“太感謝你們了，要是沒有上門服務(wù)，我們真不知道該怎么辦，你們的服務(wù)太貼心周到了?！鞭k理結(jié)束后，張先生激動(dòng)地說。

今年以來，萬盛公證處圍繞“法律惠民”核心職能，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，推出“網(wǎng)上辦”“上門辦”“公證文書免費(fèi)郵寄”等多項(xiàng)便民服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了讓公證服務(wù)多“跑腿”，讓群眾少“跑路”，不斷提升公證服務(wù)的滿意度與影響力。

在此，萬盛公證處溫馨提醒，廣大市民若有公證服務(wù)需求，可前往區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公證窗口咨詢辦理，也可撥打服務(wù)熱線48277783了解詳細(xì)流程，萬盛公證處將持續(xù)為全區(qū)群眾提供高效、便捷、暖心的公證服務(wù)。