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重百新世紀(jì)百貨三十周年: 與城市共成長,與顧客同前行

2025-10-17 17:16:47 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(記者 張雪瑩)10月17日,重慶百貨大樓股份有限公司旗下的新世紀(jì)百貨迎來了其輝煌的三十周年紀(jì)念時(shí)刻。三十載春秋更迭,重百新世紀(jì)百貨不僅見證了重慶的飛速發(fā)展,更深深融入了市民的生活,成為不可或缺的商業(yè)伙伴與情感寄托。

與城市共成長:從地方到區(qū)域的商業(yè)巨擘

1995年,新世紀(jì)百貨在解放碑落成首店,用一句“打造工薪階層的購物天地”口號(hào)開啟了波瀾壯闊、溫暖人心的奮斗歷程;2012年,重百、新世紀(jì)兩大本土百貨合二為一,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,不斷鞏固西南地區(qū)的市場規(guī)模和影響力;今天,重百新世紀(jì)已成為擁有50家百貨商場、200余家品質(zhì)超市的商業(yè)標(biāo)桿,躍升為西南地區(qū)的龍頭企業(yè)。

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圖為重慶百貨公司領(lǐng)導(dǎo)、新世紀(jì)百貨退休老領(lǐng)導(dǎo)等嘉賓和消費(fèi)者一起分享生日蛋糕。
重慶百貨供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

三十年風(fēng)雨兼程,重百新世紀(jì)百貨扎根重慶這方沃土,與城市同呼吸、共命運(yùn)。從全面覆蓋重慶市區(qū)(縣)到跨越省界,將商業(yè)的觸角延伸到更廣闊的天地。這不僅是地理空間的拓展,更是品牌影響力與商業(yè)實(shí)力的飛躍,也是重百新世紀(jì)百貨對(duì)“與城市共成長”承諾的生動(dòng)踐行。其門店不僅見證了重慶從傳統(tǒng)商貿(mào)城市向現(xiàn)代消費(fèi)中心的轉(zhuǎn)變,更積極參與其中,推動(dòng)了城市商業(yè)的繁榮與發(fā)展。

與顧客同前行:真情服務(wù)鑄就金字招牌

“誠實(shí)經(jīng)營,真情服務(wù)”,這八個(gè)字,新世紀(jì)百貨一講就是三十年。它不是掛在墻上的口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

還記得“15天不滿意就退貨”嗎?當(dāng)年這個(gè)承諾,讓多少顧客買得放心。如今,服務(wù)升級(jí)成了“全域異地退換”,省心又省力。從“質(zhì)量先行負(fù)責(zé)”到線上線下一個(gè)價(jià)、服務(wù)同步,再到給會(huì)員的專屬福利,新世紀(jì)總是想著法子讓顧客更方便、更滿意。

這份用心,也換來了顧客最長情的陪伴。78歲的陳淑芬老師,是位“元老級(jí)”顧客。1995年開業(yè)第一天,她就牽著女兒的小手走進(jìn)了解放碑店,那件印著小花的連衣裙,至今還是母女倆溫暖的回憶?!芭畠旱娜棺?,孫女的入學(xué)新裝,都在這里買?!标惱蠋熜χf,“這里的營業(yè)員,看著我女兒長大,現(xiàn)在又認(rèn)得我孫女了。來這兒不像逛街,倒像走親戚。”

圖片2
新世紀(jì)百貨解放碑商都人頭攢動(dòng),處處洋溢著喜慶的氛圍。
重慶百貨供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

走進(jìn)任何一家新世紀(jì)百貨,你都能感受到這種“人情味”。營業(yè)員笑容暖暖,會(huì)耐心幫你找尺碼、給建議。店里總是熱熱鬧鬧,但井然有序。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的用心,為它贏得了“金鼎百貨品牌店”、“顧客滿意企業(yè)”等一塊塊金字招牌。

創(chuàng)新引領(lǐng)未來:多業(yè)態(tài)融合打造新體驗(yàn)

市場在變,顧客在變,重百新世紀(jì)百貨也沒停下腳步。它的創(chuàng)新不是推倒重來,而是“老樹發(fā)新枝”,在自家優(yōu)勢上做文章。

你看,陽光世紀(jì)城市奧萊喊出“好物不貴”,讓你逛得輕松;世紀(jì)新都變身“精致城市客廳”,格調(diào)滿滿;解放碑商都成了潮流運(yùn)動(dòng)達(dá)人的聚集地;大坪商都打破邊界,白天晚上都有得玩;九龍商場貼心打造銀發(fā)主題店,倡導(dǎo)無齡感生活;大渡口商都則扎根社區(qū),成了周邊的“吃喝玩樂購”一站式據(jù)點(diǎn)……

這些變化,老顧客覺得新鮮,更吸引了不少年輕人。00后大學(xué)生張悅就是其中之一。“以前總覺得新世紀(jì)是爸媽愛逛的,”她在社交平臺(tái)上分享,“后來發(fā)現(xiàn),這里悄悄‘上新’了我喜歡的潮牌,還有網(wǎng)紅咖啡和創(chuàng)意市集!最讓我種草的是,它的‘基本功’沒丟——服務(wù)還是那么靠譜,退換貨超爽快。它讓我看到,老商場也能‘逆生長’,又潮又讓人安心?!?/p>

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位于江北觀音橋商圈的新世紀(jì)百貨世紀(jì)新都(資料圖)。
重慶百貨供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

這正是新世紀(jì)百貨的煥新智慧:核心不是顛覆過去,而是傳承好服務(wù)的基因,再用精細(xì)化的調(diào)整和優(yōu)化,悄悄跟上時(shí)代的腳步,滿足今天消費(fèi)者的新需求。

如今,新世紀(jì)百貨有77個(gè)大類商品在西南市場賣得紅火,進(jìn)口化妝品更是穩(wěn)坐重慶頭把交椅。這背后,是全球1500多個(gè)品牌伙伴的鼎力支持。同時(shí),它的線上商城也搞得風(fēng)生水起,讓你隨時(shí)隨地,想逛就逛。

三十而立,對(duì)一個(gè)人而言,是心智的成熟;對(duì)新世紀(jì)百貨而言,是厚積薄發(fā)的新起點(diǎn)。

“站在三十年的新起點(diǎn)上,我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持‘品質(zhì)+體驗(yàn)’兩條腿走路,堅(jiān)定不移地創(chuàng)新。”重慶百貨百貨事業(yè)部總經(jīng)理湯茂表示,“重百新世紀(jì)會(huì)緊跟消費(fèi)新趨勢,引進(jìn)更多好品牌,打造更有趣的消費(fèi)場景,和所有顧客朋友一起,奔赴下一段溫暖的旅程,為我們熱愛的山城,注入更多的活力與精彩!”

責(zé)任編輯:李曉燕

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