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9月的重慶，空氣里帶著初秋的清爽。在重慶市公安局沙坪壩區(qū)分局紅巖派出所一間特別的辦公室里，沒(méi)有電話鈴聲的嘈雜，也聽(tīng)不到激烈的爭(zhēng)論，只有一雙手在空中舞動(dòng)的韻律。

在重慶首個(gè)“無(wú)聲警務(wù)室”里，溝通不靠聲音，而是依靠手勢(shì)、表情和眼神傳遞。

陳浩南坐在辦公桌后，對(duì)著電腦屏幕飛快地打著手語(yǔ)。遠(yuǎn)程幫一位聽(tīng)障市民解決問(wèn)題后，對(duì)方開(kāi)心地握拳叩動(dòng)大拇指，連聲說(shuō)“謝謝”。陳浩南也笑著打出手語(yǔ)：“不客氣，謝謝你的信任！”

陳浩南，這個(gè)身高1米85，笑容爽朗的“00后”輔警擁有一項(xiàng)特別的技能——會(huì)手語(yǔ)。他用雙手去“傾聽(tīng)”、去“解釋”、去“化解”聾人群體的煩惱與糾紛。

加入手語(yǔ)翻譯團(tuán)隊(duì)

陳浩南是紅巖派出所的輔警，今年1月才入職。很少人知道，他大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)竟然是空乘。

他和手語(yǔ)的緣分，源于一次軍訓(xùn)。那天，重慶師范大學(xué)操場(chǎng)上驕陽(yáng)似火，陳浩南在休息時(shí)，注意到隔壁隊(duì)伍有一群聾人同學(xué)，他們正用手語(yǔ)進(jìn)行交流。陳浩南突然想到，如果學(xué)會(huì)手語(yǔ)，自己以后在服務(wù)乘客時(shí)，或許能有所幫助。于是，他鼓起勇氣走過(guò)去，用手機(jī)打字問(wèn)其中一名女生：“我可以學(xué)手語(yǔ)嗎？”

女生微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，介紹他進(jìn)入了“譯心”手語(yǔ)翻譯團(tuán)隊(duì)。

學(xué)習(xí)手語(yǔ)并非易事。每個(gè)周末，他都要花四個(gè)小時(shí)反復(fù)練習(xí)，記熟每個(gè)手勢(shì)代表的含義。更大的挑戰(zhàn)出現(xiàn)在瓶頸期：當(dāng)他自以為熟練了，聾人朋友卻說(shuō)，“動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)，很亂，看不懂……”

這就如同跟別人說(shuō)話時(shí)牛頭不對(duì)馬嘴，陳浩南感到很尷尬。

于是，他幾乎天天都“賴(lài)”在聾人朋友堆里，約他們吃飯、逛街、聊天?！按蟾呕税肽陼r(shí)間，他們都有點(diǎn)煩我了，但我的手語(yǔ)卻突破了?！标惡颇闲χf(shuō)，他的手語(yǔ)逐漸被更多人所認(rèn)可，但朋友們卻有些詫異：一個(gè)空乘專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生干嘛要學(xué)手語(yǔ)？

但他卻認(rèn)為，手語(yǔ)作為聾人之間交際和思維的工具，不僅是一門(mén)具有語(yǔ)形、詞匯、語(yǔ)法的語(yǔ)言，還是走進(jìn)聾人群體的一座橋梁。而他也在那段日子里，從一個(gè)內(nèi)向的大男孩慢慢變得開(kāi)朗、自信。

走進(jìn)聾人“無(wú)聲世界”

對(duì)陳浩南來(lái)說(shuō)，如果一開(kāi)始學(xué)習(xí)手語(yǔ)只是為了掌握一項(xiàng)技能，但到后來(lái)卻更多成了一種責(zé)任。

大學(xué)期間，陳浩南的朋友圈里，聾人朋友越來(lái)越多。他發(fā)現(xiàn)這是一群非常可愛(ài)、率真的人，但有時(shí)也會(huì)遇到一些不便，需要“聽(tīng)人”（聽(tīng)力正常的人）的幫助。

憑著會(huì)手語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，他頻繁參與聾人志愿活動(dòng)：陪同就醫(yī)、求職輔導(dǎo)、會(huì)議翻譯、協(xié)助報(bào)警……

有一次，他陪聾人朋友去醫(yī)院看病。除了聽(tīng)不見(jiàn)，朋友還患有一種罕見(jiàn)病——管狀視野，視力只能看到正前方。為了讓他看清楚，陳浩南只能在光亮處慢慢打手語(yǔ)。整整四個(gè)小時(shí)，他一直陪在那位聾人朋友身邊。

“多虧了你，不然我一個(gè)人看病得多麻煩??！”從醫(yī)院走出來(lái)，朋友打著手語(yǔ)不停道謝，陳浩南也因?yàn)槟軒偷剿_(kāi)心。

原來(lái)，自己也可以成為別人生命里的一束光。那時(shí)，他才真正意識(shí)到，只要耐心地慢慢靠近，便可以打破語(yǔ)言的障礙。自此，手語(yǔ)成為了他生活中珍貴的一部分。

從普通志愿者到輔警

2021年，陳浩南參加志愿活動(dòng)時(shí)，一位女民警注意到了他。此時(shí)，他已是手語(yǔ)團(tuán)隊(duì)的骨干成員。

這位女警正是重慶知名的“手語(yǔ)民警”何巧。何巧看到這個(gè)男孩手語(yǔ)功底不錯(cuò)，表情、姿勢(shì)豐富，很有親和力，便邀請(qǐng)他參與社區(qū)反詐宣傳和部分案件的手語(yǔ)翻譯工作。

在翻譯過(guò)程中，陳浩南發(fā)現(xiàn)，聽(tīng)障群體常因信息不對(duì)稱(chēng)而輕信他人，極易成為電信詐騙的受害者。

如何利用自己的特長(zhǎng)去幫助他們？這讓陳浩南心頭多了一份使命感。

2024年年底，得知紅巖派出所要招聘一名手語(yǔ)輔警的消息，陳浩南沒(méi)有猶豫就報(bào)了名。最終，他順利通過(guò)了層層考試和選拔，成了紅巖派出所的一名輔警。

穿上了制服，從志愿者到輔警，不僅是身份的轉(zhuǎn)變，更是責(zé)任的升華。

為了彌補(bǔ)知識(shí)盲區(qū)，他又緊急學(xué)習(xí)了新的專(zhuān)業(yè)手語(yǔ)。

在紅巖派出所的“巧姐無(wú)聲警務(wù)室”里，陳浩南為聾人群眾化解糾紛：有人因?yàn)樽夥繂?wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，有人因?yàn)榧彝ッ茏哌M(jìn)警務(wù)室，有人因?yàn)榻拥娇梢呻娫捊箲]不安……面對(duì)這些情況，陳浩南用手語(yǔ)一點(diǎn)點(diǎn)解釋、勸解。

在雙手翻飛間，焦慮和誤解被化解，笑容重新回到聾人朋友的臉上。

無(wú)聲世界的反詐守護(hù)者

隨著接觸的案例越來(lái)越多，陳浩南發(fā)現(xiàn)，聾人群體很容易成為電信詐騙的“重災(zāi)區(qū)”。有的騙子利用文字聊天套取他們的信任，有的騙子誘導(dǎo)他們轉(zhuǎn)賬匯款。因?yàn)槿狈贤ㄇ?，他們往往?lái)不及求助。

因此，每次在工作中遇到聽(tīng)障群體，陳浩南都會(huì)順帶反復(fù)“嘮叨”，用手語(yǔ)將反詐知識(shí)“強(qiáng)行”灌輸給他們，提醒聾人朋友們不要輕信陌生來(lái)電和轉(zhuǎn)賬要求。

今年夏天，65歲的聽(tīng)障市民陳明（化名）在面對(duì)某電商客服要求大額轉(zhuǎn)賬時(shí)，差點(diǎn)就進(jìn)行了操作。關(guān)鍵時(shí)刻，他想起了陳浩南教給他們的反詐知識(shí)，干脆去了一趟派出所，想核實(shí)一下。聽(tīng)完他的介紹，陳浩南趕緊用手語(yǔ)告訴他：“這就是電詐慣用的伎倆，千萬(wàn)別上當(dāng)！”

他用手語(yǔ)向陳明詳細(xì)介紹了最近發(fā)生的相似案例。陳明聽(tīng)后，驚得倒吸一口氣，連連對(duì)他表示感謝。

目前，陳浩南和同事正在參與編寫(xiě)反詐手語(yǔ)手冊(cè)，希望借此提高聾人辨別詐騙手段的能力，讓聾人守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”，不再被三言?xún)烧Z(yǔ)詐騙伎倆蒙住雙眼。

用雙手搭建信任的橋

在陳浩南的工作中，最常出現(xiàn)的兩個(gè)詞是“溝通”和“信任”。

溝通不僅是獲取信息的途徑，也是建立信任的紐帶。

前不久，在白公館附近巡邏時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一位游客正在比畫(huà)手語(yǔ)，他立刻上前，用手語(yǔ)和對(duì)方交流?？吹竭@個(gè)年輕輔警居然會(huì)手語(yǔ)，這位聽(tīng)障女游客驚喜不已，立刻告訴同伴：“他居然會(huì)手語(yǔ)！”

隨后，陳浩南和同事一起，用手語(yǔ)為她們介紹紅巖景區(qū)的歷史。講解結(jié)束后，她們開(kāi)心地合影留念。在這一刻，溝通的壁壘悄然消失。

“當(dāng)我用手語(yǔ)和她們溝通時(shí)，明顯看到她們眼神一亮，覺(jué)得自己被理解、被尊重，那種感覺(jué)特別有價(jià)值！”在陳浩南看來(lái)，與聾人之間用手語(yǔ)溝通，其實(shí)是一場(chǎng)雙向奔赴。

陳浩南在用手語(yǔ)翻譯時(shí)，表情特別豐富，很有感染力。他笑言，這是自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷模仿聾人朋友、手語(yǔ)老師和其他學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐后，再慢慢摸索出來(lái)的。

陳浩南說(shuō)，手語(yǔ)是一門(mén)獨(dú)立的語(yǔ)言，沒(méi)有我們常見(jiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、語(yǔ)氣詞、介詞，所以表情和肢體動(dòng)作就承擔(dān)起了重要作用。

在長(zhǎng)年的積累中，陳浩南逐漸掌握了這種獨(dú)特的情緒表達(dá)。

“學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者”

用手語(yǔ)跟聾人群眾溝通，還不僅僅靠準(zhǔn)確、生動(dòng)地表達(dá)。何巧常常提醒陳浩南：“群眾找到我們，有時(shí)候，是需要一個(gè)傾聽(tīng)者?！?/p>

這句話對(duì)他影響很大。于是，陳浩南學(xué)會(huì)了“慢”下來(lái)，先傾聽(tīng)，再思考，最后回應(yīng)。面對(duì)焦急的群眾，他并不急著給答案，而是耐心等他們表達(dá)清楚。漸漸地，他發(fā)現(xiàn)：真誠(chéng)地傾聽(tīng)，本身就是一種無(wú)聲的力量。

原來(lái)，與聽(tīng)障群體之間最大的溝通壁壘，不是語(yǔ)言而是耐心。“只要多一點(diǎn)耐心，給他們表達(dá)的機(jī)會(huì)，就能減少很多誤解?！?/p>

在“無(wú)聲警務(wù)室”里，面對(duì)聾人的求助，陳浩南雙手不停打著手語(yǔ)，翻譯、勸解、安撫……這一個(gè)個(gè)無(wú)聲的瞬間，卻有著最真摯的力量。

“很多人以為我是在幫助聾人，其實(shí)，他們也在成就我。讓我感受到自己的價(jià)值?！彼t腆一笑。在陳浩南看來(lái)，溝通不僅是獲取信息的途徑，也在警民之間搭建信任的紐帶，消除“距離感”，打造可信任的執(zhí)法者形象。

陳浩南希望更多的人了解手語(yǔ)，哪怕只是學(xué)幾個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)。也許一個(gè)小小的動(dòng)作，就能讓聽(tīng)障朋友不再孤單。

上游新聞-重慶晨報(bào)記者 紀(jì)文伶 攝影記者 周本帥