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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 李夢婷 通訊員 劉瓊）為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，更好地服務(wù)群眾和企業(yè)，近日，雙橋經(jīng)開區(qū)建設(shè)局不斷探索創(chuàng)新，采取了一系列有力措施，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、項(xiàng)目管理流程，提高行政審批效率，打造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。目前，雙橋經(jīng)開區(qū)建設(shè)局已對現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理，簡化了繁瑣環(huán)節(jié)，減少了不必要的審批手續(xù)。推行“一站式”服務(wù)，將涉及多個(gè)部門的相關(guān)審批事項(xiàng)集中到一個(gè)窗口辦理，讓群眾和企業(yè)少跑腿。同時(shí)，利用信息化手段，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理、一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)了辦事流程的智能化、便捷化。通過建立限時(shí)辦結(jié)制度，明確各類審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限，并向社會公開承諾，接受群眾監(jiān)督，確保了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。

強(qiáng)化工作紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)行為。認(rèn)真完善工作紀(jì)律制度，明確了窗口工作人員的行為規(guī)范和紀(jì)律要求。加強(qiáng)對工作紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評，并督促整改。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，暢通群眾監(jiān)督渠道，對群眾反映的作風(fēng)問題及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為。這種嚴(yán)格的管理和監(jiān)督機(jī)制，確保窗口工作人員能夠時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度。

增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)精神，積極主動(dòng)作為。在政務(wù)服務(wù)工作中，鼓勵(lì)窗口工作人員敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。對在工作中積極主動(dòng)、敢于創(chuàng)新、解決問題成效顯著的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對不敢擔(dān)當(dāng)、推諉扯皮的，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。同時(shí)，建立健全容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹繐窝膭牛尨蠹曳畔掳?，大膽工作。這種激勵(lì)機(jī)制和容錯(cuò)機(jī)制，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作的不斷進(jìn)步。

雙橋經(jīng)開區(qū)建設(shè)局通過優(yōu)化辦事流程、強(qiáng)化工作紀(jì)律和增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)精神等措施，千方百計(jì)提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境。未來，雙橋經(jīng)開區(qū)建設(shè)局將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機(jī)制，為雙橋經(jīng)開區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。