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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 朱江  周穎）案件質(zhì)量是法律援助工作的生命線，也是保障援助對象合法權(quán)益的基本要求。長壽區(qū)法律援助中心制定了《重慶市長壽區(qū)法律援助案件管理辦法》，通過創(chuàng)新機制、嚴(yán)管流程，推動法援質(zhì)效持續(xù)提升。對法律援助案件進行全鏈條實操性指導(dǎo)，著力提升案件質(zhì)量。

近三年來，長壽區(qū)年均受理法律援助案件553件，連續(xù)四年在市司法局案件質(zhì)量抽查評估中合格率100%，2024年長壽區(qū)法律援助案件優(yōu)良率超過全市總體優(yōu)良率35個百分點。

精準(zhǔn)化指派，提質(zhì)增效最優(yōu)解

首創(chuàng)“案人相適”機制，突破傳統(tǒng)承辦人指派“輪派制”，綜合考量案件難易繁簡實際情況、承辦人專業(yè)領(lǐng)域和執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、結(jié)合受援人意愿及機構(gòu)意見，實現(xiàn)案件與承辦人最優(yōu)匹配，從源頭保障辦案質(zhì)量。

推行重大案件“雙承辦”機制，對社會影響大、疑難復(fù)雜、特殊領(lǐng)域等類型案件，指派兩名法律援助工作人員共同承辦，三年來“雙承辦”案件245件（占比14.7%），群眾滿意度回訪達到99.5%，其中2篇法律援助典型案例成功入選司法部案例庫，有力確保重大案件質(zhì)效。

實時化監(jiān)管，規(guī)范可控全流程

建立“片區(qū)聯(lián)系人”機制，以承辦機構(gòu)為單位分片監(jiān)督管理，法律援助中心安排專人全程跟蹤指導(dǎo)、監(jiān)督案件辦理。對疑難重大案件組織專題研判，實時糾偏整改，實現(xiàn)“即行即改”，筑牢全流程監(jiān)管防線。

強化“回訪及意見征詢工作”機制，嚴(yán)格落實案件回訪工作，對疑難復(fù)雜的案件、當(dāng)事人要求更換承辦律師、終止援助服務(wù)的案件，援助管理機構(gòu)必面訪當(dāng)事人；常態(tài)化開展意見征詢工作，中心工作人員定期征詢法院、檢察院、公安局、勞動爭議仲裁委員會等辦案部門意見了解案件承辦人援助工作態(tài)度、廉潔自律等情況。

硬核化結(jié)案，嚴(yán)格審查抓責(zé)任

落實限期整改機制，嚴(yán)格執(zhí)行司法部《全國民事行政法律援助服務(wù)規(guī)范》《全國刑事法律援助服務(wù)規(guī)范》及同行評估規(guī)則，制定《長壽區(qū)法律援助案件結(jié)案審查表》，書面告知承辦人案卷問題并責(zé)令限期整改，嚴(yán)把出口質(zhì)量關(guān)。

強化“約談-退出”機制，對案件質(zhì)量不達標(biāo)承辦人，由法律援助中心實施警示約談并責(zé)令改正；經(jīng)約談仍不改正的，即時調(diào)出法律援助辦案人員庫。近三年來，中心因承辦案件質(zhì)量問題約談承辦人6人、開展提醒談話11次，調(diào)出法律援助辦案人員庫2人，在案件質(zhì)量管理上形成有力震懾。

實行專業(yè)人員抽評機制，從全區(qū)擇優(yōu)選擇具有5年以上法律實務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)人員組建8人評估組，每年常態(tài)化開展案件抽評和通報，壓實司法行政監(jiān)管責(zé)任，倒逼辦案質(zhì)量提升。

協(xié)同化支撐，固本培元增動能

健全隊伍提升機制，不斷深化法律援助業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)， 通過線上與線下相結(jié)合，法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、典型案件研討座談、優(yōu)秀案例評選等多形式、多角度開展法律援助系列培訓(xùn)，并將培訓(xùn)效果與案件評查結(jié)果納入法律援助機構(gòu)及辦案人員考核，提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)。

完善部門協(xié)同機制，進一步健全完善長壽區(qū)法檢公司律聯(lián)席會議機制，細化責(zé)任分工，健全會議規(guī)則、信息報送、督辦落實等制度，保障協(xié)作機制規(guī)范化、常態(tài)化運行，凝聚工作合力。