設(shè)立休息港灣、延長(zhǎng)配送時(shí)限、設(shè)置愛(ài)心冰柜……重慶為外賣(mài)騎手撐起清涼綠蔭
2025-07-16 06:10:23 來(lái)源： 新重慶-重慶日?qǐng)?bào)
7月15日11點(diǎn)30分，市氣象臺(tái)發(fā)布今年全市首個(gè)“高溫紅色預(yù)警信號(hào)”。高溫天氣讓不少市民“宅”在家里，外賣(mài)訂單量隨之激增，外賣(mài)騎手也成為這座城市里最忙碌的人群之一。
烈日當(dāng)頭，記者跟隨多位外賣(mài)騎手穿梭于街頭巷尾，不僅看到了他們的“飛馳人生”，還有這座城市為他們撐起的“綠蔭”。
騎手有了6384個(gè)“歇涼港灣”
“叮叮叮！”7月15日10點(diǎn)30分，餓了么騎手李清予接到了當(dāng)天第一單——從龍湖新壹街2號(hào)樓取貨，送往恒大御龍?zhí)旆逍^(qū)。
不到10分鐘，李清予就趕到了取貨點(diǎn)，此時(shí)她的后背已被汗水浸透，頭盔悶熱得如同“蒸籠”，汗珠不斷從頭盔縫隙滴落。她抹了把汗，繼續(xù)趕往下一站。
整個(gè)上午，李清予馬不停蹄地送了30多單，她決定暫時(shí)收工，前往位于江北嘴的重慶市（江北）新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心休息。這里不僅提供空調(diào)、飲水等基礎(chǔ)服務(wù)，還為外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、快遞員等新就業(yè)群體提供心理咨詢、法律援助等支持。
當(dāng)了五年外賣(mài)騎手的孫科對(duì)此感受很深：“以前歇腳就像打游擊一樣，樹(shù)蔭下、樓道邊，哪兒涼快就往哪兒鉆，現(xiàn)在像這樣的驛站成了大家的歇腳首選。”
像這樣的騎手“歇涼港灣”已遍布山城。記者了解到，重慶目前已建成6384個(gè)友好騎手驛站。
配送時(shí)限延長(zhǎng)獲消費(fèi)者理解
下午兩點(diǎn)，沙坪壩區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近，京東外賣(mài)騎手謝道惠剛送完當(dāng)天第22單。
“中午11點(diǎn)到下午2點(diǎn)是配送高峰，尤其是最近冷飲的訂單占比最高?！背弥炔烷g隙，謝道惠拿出水壺猛灌一口，“最近，京東外賣(mài)驛站給每名騎手分發(fā)了清涼物資，比如藿香正氣液、降溫貼還有冰袖等。”
面對(duì)持續(xù)高溫，不少外賣(mài)配送平臺(tái)都推出了保障措施。例如，美團(tuán)動(dòng)態(tài)優(yōu)化配送路線、延長(zhǎng)配送時(shí)限、豁免高溫差評(píng)，并在各站點(diǎn)配備充足的防暑物資?！艾F(xiàn)在系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)配送時(shí)間，跑單更安心了?！泵缊F(tuán)騎手周云川說(shuō)。
重慶消費(fèi)者也表現(xiàn)出更多的耐心和容忍度。
“氣溫高，外賣(mài)小哥辛苦了”“不急，晚點(diǎn)到也沒(méi)關(guān)系”……謝道惠向記者展示了幾張截圖，都是顧客的留言：“天氣熱訂單數(shù)量多，多數(shù)顧客不會(huì)催單，送到后還會(huì)跟我們說(shuō)一聲‘辛苦了’‘謝謝’，很感動(dòng)也很欣慰?！?/p>
城市“溫度”降低酷暑熱度
雖然酷暑難耐，但外賣(mài)騎手們?cè)诔鞘兄写┧髸r(shí)發(fā)現(xiàn)，重慶這座城市的溫度降低了酷暑的熱度。
“送完單來(lái)這里歇十分鐘，給手機(jī)充個(gè)電，又能滿血復(fù)活?！闭诮夥疟成虉?chǎng)驛站休息的外賣(mài)騎手王磊說(shuō)。
目前，重慶中心城區(qū)多家商場(chǎng)都開(kāi)設(shè)了“騎士休息區(qū)”，配備空調(diào)、座椅、飲用水等，門(mén)外還專門(mén)規(guī)劃了電動(dòng)車(chē)停放區(qū)。
在九龍坡區(qū)萬(wàn)象城商圈，外賣(mài)騎手羅宇斌路過(guò)愛(ài)心冰柜時(shí)，隨手取走一瓶冰好的礦泉水。記者了解到，在重慶不少商圈都有許多這樣的愛(ài)心冰柜。冰柜上寫(xiě)著“致敬高溫下的城市勞動(dòng)者”，里面放著冷凍礦泉水以及藿香正氣液，供高溫之下的戶外工作者免費(fèi)取用。
新重慶-重慶日?qǐng)?bào)記者 邱小雅
責(zé)任編輯：張炬
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