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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 任美連）耐心解答群眾疑問(wèn)、熱情做好服務(wù)、高效處理各項(xiàng)事務(wù)……春節(jié)假期的余溫尚未完全消散，巫山縣政務(wù)服務(wù)中心大廳里已是人頭攢動(dòng)，各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)開(kāi)展井然有序、細(xì)致規(guī)范。

2月5日是春節(jié)假期后上班的第一天，巫山縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員迅速?gòu)摹靶菁倌Ｊ健鼻袚Q到了“上班模式”，以“滿格”狀態(tài)、“全新”姿態(tài)投入工作，全力保障政務(wù)服務(wù)中心工作各環(huán)節(jié)、各流程高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

“來(lái)辦理護(hù)照太方便了，效率非常高！”早早來(lái)到巫山縣政務(wù)服務(wù)中心辦出入境窗口辦理護(hù)照的黃先生感慨道，在辦理過(guò)程中，工作人員考慮自己的年齡較大，便現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)操作，極大地壓縮了辦理時(shí)間。

記者看到，節(jié)后開(kāi)工首日，不少群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)窗口工作人員早早進(jìn)入工作狀態(tài)，著裝整齊、熱情服務(wù)，確保窗口辦事群眾只跑一次、一次辦好。

據(jù)悉，巫山縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置前臺(tái)窗口100個(gè)、后臺(tái)審批工位90個(gè)，實(shí)現(xiàn)無(wú)差別政務(wù)服務(wù)，這些窗口可辦理全縣所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5286項(xiàng)，方便了群眾和企業(yè)的辦事需求。同時(shí)，中心還積極打造“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全天候不打烊的目標(biāo)，為群眾提供了更便捷、高效的辦事體驗(yàn)。

為不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，巫山縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)完善服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)優(yōu)化辦事流程、暢通訴求反映渠道等舉措，構(gòu)建了一體融合的政務(wù)服務(wù)載體，為群眾和企業(yè)提供了更便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，為巫山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新的活力。

“新年伊始，我們將繼續(xù)秉持為民服務(wù)初心，立足特殊群體的個(gè)性化需求，切實(shí)把服務(wù)做實(shí)、做細(xì)、做出成效，讓辦事群眾在這里不但能體驗(yàn)到服務(wù)的‘速度’，更能感受到服務(wù)的‘溫度’。”巫山縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。