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11月23日，以“美美與共，讓相聚升溫”為主題的重慶華美整形外科醫(yī)院26周年建院日活動在該院舉行。美萊集團皮膚總院長李大鐵、渝中區(qū)衛(wèi)健委代表以及來自四面八方的合作伙伴和顧客代表歡聚一堂，共同見證了重慶華美整形外科醫(yī)院26年來的輝煌歷程與卓越成就。

全院醫(yī)生重溫服務承諾

活動當天上午，重慶華美全體醫(yī)生在該院醫(yī)務副院長馮忠明的主持下，舉行了一場莊嚴的服務承諾儀式。通過播放視頻和現(xiàn)場講述，大家重溫了服務承諾白皮書發(fā)布時的場景瞬間。

活動中，在技術院長潘寶華的帶領下，全體醫(yī)生宣讀了“用心服務7條準則”，為廣大求美者提供更加專業(yè)、貼心的服務。作為重慶華美廣大30萬會員的代表，顧客譚女士受邀見證了這一重要時刻，并以“服務好、技術好”的評價，肯定了重慶華美在重慶醫(yī)美行業(yè)的領先地位。

深耕醫(yī)美26年，展現(xiàn)卓越成就

重慶華美總經(jīng)理在下午的分享會上回顧了醫(yī)院的發(fā)展歷程。他說到：“重慶華美自1998年成立以來，從最初的700平方米營業(yè)面積，發(fā)展到如今擁有15000平方米的現(xiàn)代化醫(yī)療空間，每一步都凝聚著華美人的智慧和汗水。26年來，我們?yōu)樾袠I(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀人才，擁有老中青三代百位醫(yī)師組成的強大團隊，29大亞學科齊頭并進，醫(yī)學與美學在這里得到了完美的融合?！?/p>

經(jīng)過多年發(fā)展，重慶華美獲得醫(yī)美行業(yè)“五大資質(zhì)”，他表示，重慶華美作為“三甲”級別的三級整形外科醫(yī)院，首批拿到了中國整形美容協(xié)會最高的5A級認證；也是重慶首家拿到國際權(quán)威認證機構(gòu)——德國萊茵集團的醫(yī)療服務質(zhì)量管理體系認證；同時，該院還是重慶渝中區(qū)的醫(yī)療美容質(zhì)量控制中心，負責全區(qū)醫(yī)美質(zhì)控工作；今年，重慶華美還成功備案了國家醫(yī)療器械臨床試驗機構(gòu)，大大提升在行業(yè)內(nèi)的技術影響力。

強調(diào)醫(yī)療服務，提升全流程體驗

在分享環(huán)節(jié)，重慶華美技術副院長李富強強調(diào)了醫(yī)療服務在醫(yī)美行業(yè)中的重要性。他表示：“醫(yī)美歸根結(jié)底是一種服務，我們始終圍繞顧客需求，從來院咨詢、面診到治療，都力求做到及時有效、貼心周到。為此，我們制定了用心服務7條準則，并承諾將進一步提升服務質(zhì)量，保障求美者的全過程體驗?！?/p>

重慶華美歷來重視服務品質(zhì)的提升。在2021年，該院率行業(yè)之先面向全社會正式發(fā)布《服務承諾白皮書》，圍繞合規(guī)醫(yī)療、合規(guī)宣傳、用心服務等方面，規(guī)范了醫(yī)療美容行為。今年，重慶華美再次提出“用心服務7條準則”，旨在通過更加具體、細致的服務標準，為求美者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美體驗。

聚焦目標群體，打造品牌美學

重慶華美品牌建設負責人柳姍姍從品牌層面與大家進行了深入交流。她表示：“我們聚焦于擁有‘明確變美訴求’的目標群體，將‘美學融合技術’放在重要位置。通過提出‘大醫(yī)生、大IP’的營銷策略，賦能醫(yī)生品牌和產(chǎn)品品牌的建設，努力打造具有重慶華美美學特色的醫(yī)美品牌。”

今年以來，重慶華美在“技術引領、美學高定”的口號下，以醫(yī)療為原點，聯(lián)通“顧客心中的美”、“咨詢師詮釋的美”和“醫(yī)生創(chuàng)造的美”三種視角的美，成功舉辦了跨界大師美學共創(chuàng)會、高定塑美奇妙夜等一系列品牌活動，在行業(yè)內(nèi)樹立起美學標桿。

與伙伴共話往昔，展望未來

為慶祝26周年生日，重慶華美特別邀請了20年工齡以上的老員工代表、合作伙伴和顧客代表共話往昔歲月。在溫馨的氛圍中，大家紛紛回憶起與重慶華美共同走過的日子。

自草創(chuàng)階段就加入重慶華美的陳德法院長和特聘專家鄧誠主任回憶起早年間的故事：“當時的工作條件非常艱苦，整個門診就只有1臺手術床、4張病床。整形科的3位醫(yī)生輪流做手術，雖然累和辛苦，但看到就診量在短短4個月內(nèi)就翻了3倍，我們都感到非常自豪?！?/p>

多年來，重慶華美一直重視與合作伙伴的關系。分享會上，美國強生關鍵客戶經(jīng)理何先生講述了對重慶華美的合作感受：“無論是醫(yī)療服務還是項目合作，重慶華美都力求盡善盡美，他們目標明確，執(zhí)行有力，能夠迅速響應市場變化調(diào)整策略。”另一位合作伙伴星悅媄科技創(chuàng)始人楊女士則表示，重慶華美樂于幫助合作伙伴共同成長，始終堅持以共贏的思維開展合作，值得信賴。

作為與重慶華美相伴多年的忠實顧客，石女士在活動中分享了她多年來一直選擇該院的原因：“華美醫(yī)生的審美、技術都很好，能夠找到符合我特質(zhì)的美并放大它，讓我的美與眾不同?！彼€表示：“醫(yī)院的服務貼心周到，總能提前預知我的需求，讓我在過程中感受到無微不至的關懷?！?/p>

頒獎感恩伙伴，攜手新征途

為感謝合作伙伴的長久支持與陪伴，重慶華美在現(xiàn)場向motiva夢縈、美國射極峰、美國強生、半島醫(yī)療、武漢視博、山西錦波、高德美、華熙生物、欣可麗美學、昊海生物、艾爾建、美唄、星悅媄、仙女圈、顏值顏致15位合作伙伴代表頒發(fā)了獎牌，以感謝他們在醫(yī)療合作與品牌傳播層面做出的貢獻。

在活動尾聲，美萊集團皮膚總院長李大鐵、重慶華美總經(jīng)理林雨和技術院長潘寶華共同切下重慶華美26周年生日蛋糕，與受邀嘉賓分享喜悅。