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華龍網(wǎng)訊（通訊員 譚大紅）“您好，現(xiàn)在我們正在推廣‘網(wǎng)上國網(wǎng)95598’微信公眾號，為您了解用電信息提供便捷服務(wù)，只要您掃一下這個二維碼加關(guān)注就可以了?！苯?，國網(wǎng)重慶永川供電公司雙橋供電中心員工來到雙橋經(jīng)開區(qū)時代廣場推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號，進一步提升客戶線上辦電率，助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升。

據(jù)了解，“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號涵蓋了實時電量查詢、電費繳納、欠費提醒等多種功能的電力服務(wù)號。掃描二維碼后，點擊菜單欄“我的服務(wù)”—“賬號綁定”，根據(jù)提示填寫注冊網(wǎng)上國網(wǎng)App的手機號、驗證碼并勾選服務(wù)協(xié)議，點擊“賬號綁定”按鈕，若手機號未注冊，則自動注冊新賬號。

在網(wǎng)上國網(wǎng)95598微信公眾號完成網(wǎng)上國網(wǎng)App賬號綁定的用戶，可每月收到賬單推送，及時了解上月用電量及電費情況。收到賬單提醒后，還可點擊電費賬單通知上右下角“小程序”按鈕，直接跳轉(zhuǎn)至電費賬單頁面，清晰展示近3個月每月的用電量、用電金額及家庭階梯電量的使用情況。此外，還可以通過公眾號菜單欄實現(xiàn)故障報修，可直接選擇已綁定戶號或通過地址報修，根據(jù)提示填寫信息后，提交申請即可，實現(xiàn)足不出戶在線報修，用電故障輕松應(yīng)對。

為拓展服務(wù)渠道，方便群眾自行查詢電力方面的問題，國網(wǎng)重慶永川供電公司組織工作人員多次在街道、小區(qū)、用電企業(yè)、集市、農(nóng)戶家中開展供電用電戶號微信綁定活動，大力推廣微信公眾號，向客戶推薦高效準確的繳費與查詢服務(wù)，滿足不同群體客戶全方位、個性化需求。

進行過初體驗的客戶對公眾號稱贊不已：“以前我都要到營業(yè)廳了解我的用電情況，現(xiàn)在可是方便了，操作簡單，在家里隨時可以查看我的用電、繳費和業(yè)務(wù)辦理情況。”當(dāng)天，在黃洋勇、范康文的推廣下，已有56位客戶進行了微信綁定，享受到了“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信營業(yè)廳的便捷服務(wù)。